Почему закрываются интернет магазины

Содержание
  1. Причины закрытия интернет-магазинов и способы избежать провала
  2. Страх и груз ответственности
  3. Как избежать провала
  4. Недостаток знаний
  5. Непрофессиональные сотрудники
  6. Зацикливание бизнеса на себе
  7. Неумелый учет финансов
  8. 90% интернет-магазинов закрываются через пол года – как не попасть в эту статистику
  9. Почему закрываются новые интернет-магазины?
  10. Как открыть интернет-магазин который не закроется?
  11. Как начинающему предпринимателю протестировать нишу с минимальными вложениями?
  12. Итоги
  13. Как закрыть интернет-магазин – особенности и этапы закрытия интернет-магазина
  14. Ип и юрлица закрываются по-разному
  15. Закрываем организацию – юридическое лицо
  16. Закрываем ИП с сотрудниками
  17. Сделать самому или обратиться в фирму
  18. Продаем бизнес
  19. Как продать юридическое лицо
  20. Как продать ИП
  21. COVID-19 вынуждает закрываться даже интернет-магазины
  22. Yuttapholstocker / shutterstock
  23. Ранее сообщалось о том, что коронавирус уничтожит 20,000 магазинов Великобритании. Кроме того, ритейлеры переходят на особый режим безопасности.
  24. Почему пора закрывать интернет-магазин — Торговля на vc.ru
  25. Что такое маркетплейс
  26. Почему все магазины не становятся маркетплейсами
  27. Ваш товар покупают «заодно»
  28. Органический трафик на ваш товар
  29. Нет расходов на привлечение клиента (САС)
  30. Логистика
  31. Доверие стоит дорого
  32. Маркетинг
  33. Вывод
  34. Дайте шанс новичку: есть ли смысл открывать интернет-магазин в 2017 году? | Rusbase
  35. Долина смерти для новичка
  36. Какие ниши сейчас работают?
  37. Почему интернет-магазины так часто закрываются?
  38. Меньше цена – больше денег. Как увеличить прибыльность компании?

Причины закрытия интернет-магазинов и способы избежать провала

Почему закрываются интернет магазины

За 6 лет ведения бизнеса я запустил три интернет-магазина, а также консультировал и курировал 12 проектов в офлайне и онлайне. Это были стартапы, мелкие интернет-магазины и крупные проекты. Успешные и неудачные.

Один из стартапов за год вошел в топ-5 интернет-магазинов в своей тематике и достиг оборота в миллион долларов. Но были и другие, которые пришлось закрыть после нескольких месяцев работы. В статье я постараюсь описать причины неудач — свои личные и те, с которыми приходилось сталкиваться и решать.

Страх и груз ответственности

Психологические трудности — самые частые причины неудачи. На старте это боязнь потерять вложения. Люди терпят поражение, так и не начав свое дело. Почти всегда причина страха в давлении со стороны окружающих, которые советуют не ввязываться. «Советы» садятся в подсознание и работают сдерживающим фактором.

причина страха начинающих бизнесменов — давление со стороны окружающих, которые советуют не ввязываться

В процессе ведения бизнеса накапливается психологическая усталость от постоянных однообразных действий и потеря интереса к делу. Груз ответственности за каждое решение давит ежедневно. Моральное истощение может погубить бизнес любого масштаба. Психологическая усталость приводит к физической, со временем пропадает желание выполнять текущие задачи, не говоря о развитии и росте.

Как избежать провала

Выбирайте дело «для души». Банально и очевидно, но моя практика показывает, что без «искры» дело не пойдет. Идея должна зажигать, постоянно подвигать к действиям, развитию.

Не нужно, к примеру, открывать магазин парфюмерии, если единственная причина для этого — постоянно растущий спрос. Если идея вас не зажигает, то и бизнес со временем затухнет.

Если же не чужды понятия «анфлераж», «мацерация», вас интересует мир высокой моды и от творений Франсуа Коти или Эрнеста Бо кружит голову, то мир парфюмерии — это то, что вам нужно.

«Дело жизни» зажжет искру в начале пути и не даст потухнуть огоньку в трудные моменты. Примеры этому — Стив Джобс, Коко Шанель, Марк Цукерберг и другие изменившие этот мир личности.

Недостаток знаний

Чтобы интернет-магазин рос и развивался, собственнику необходимы навыки и знания в разных областях. Или хотя бы готовность искать, разбираться и переваривать большое количество новой информации.

Рискованно делать интернет-магазин на первом попавшемся движке или конструкторе, без сравнения с аналогами и понимания его работы. Без знаний техник продаж заявки и запросы потенциальных клиентов не превратятся в продажи. А не разобравшись в способах продвижения интернет-магазина, вы можете остаться без трафика, а значит и без заказов.

Даже если у вас есть сотрудники, которым вы передаете часть дел, нужно знать и уметь разбираться в их работе хотя бы процентов на тридцать. Этого достаточно для контроля бизнес-процессов и качества выполнения работ.

Непрофессиональные сотрудники

Набора персонала — важный момент, особенно когда бизнес становится крупным и лично проконтролировать все направления нет возможности.

HR-специалисты разделяют сотрудников на разные типы, но, на мой взгляд, самое важное в работнике — наличие ответственности как черты характера.

О ней пишет каждый соискатель в своем резюме, но большинство на самом деле не имеют о ней понятия. Ответственность проявляется в мелочах, поэтому требуется время, чтобы понять сотрудника.

Самое важное в работнике — ответственность. В резюме о ней пишут все, а на деле ответственность проявляют единицы

На ключевых позициях должны быть сотрудники, которые радеют общим делом не меньше собственника. Они должны выполнять поставленные задачи профессионально, а не создавать трудности руководителю.

Зацикливание бизнеса на себе

Считаете, что лучше вас никто вашу работу не сделает? Не доверяете сколько-нибудь серьезного дела никому или стараетесь контролировать каждый шаг сотрудников? В сутках всего 24 часа и человеческие ресурсы ограниченны.

Зацикливание бизнеса на себе приводит к тому, что он перестаёт расти и развиваться. В итоге получается, что не предприниматель владеет бизнесом, а бизнес предпринимателем. Стоит сделать паузу или поехать в отпуск, бизнес останавливается.

Немного затянули с паузой и бизнес уже не реанимировать.

Неумелый учет финансов

Как и психологические, финансовые причины провала грозят бизнесу на протяжении всего периода его существования. Неграмотное ведение финансовой деятельности, отсутствие аналитики могут привести к отсутствию денег на рекламу и продвижение интернет-магазина, отсутствию средств на закупку товаров… В итоге это приведет к банкротству.

90% интернет-магазинов закрываются через пол года – как не попасть в эту статистику

Почему закрываются интернет магазины

Часто слышу от своих знакомых, которым надоела работа по найму фразу: “Может интернет-магазин какой нибудь открыть?”.

И дальше начинаются размышления на тему выбора ниши: может попробовать продавать одежду, или игрушки, или сезонные трендовые товары. Обычно дальше размышлений дело не идет, и слава Богу.

Ведь нельзя просто так взять и открыть интернет-магазин, не проверив будет ли спрос.

С 2011 года я веду блог о создании интернет-магазинов eecommerce.ru. Ежемесячно я помогаю многим своим подписчикам выбрать и запустить магазин. И по моим наблюдениям 9 из 10 интернет-магазинов закрываются в первые месяцы.

Почему закрываются новые интернет-магазины?

Ответ на самом деле очень прост. Новые интернет-магазины закрываются, тогда, когда заканчиваются накопленные деньги у предпринимателя.

И каждый раз все происходит примерно по одному и тому же сценарию. Предприимчивый человек долго обдумывает идею своего будущего интернет-магазин, придумывает как он обойдет конкурентов используя идеальный дизайн и продвинутые автоворонки продаж и т.д. Все это время он копит деньги для своего дела.

И вот когда он накопит достаточную сумму денег он начинает их тратить:

  1. Заказывает разработку/доработку движка интернет-магазина,
  2. Заказывает разработку дизайна у дизайнера,
  3. Заказывает настройку рекламной компании у таргетологов,
  4. Заказывает настройку автоворонок у специалистов по автоматизации маркетинга,
  5. Внедряет CRM систему,
  6. Заказывает разработку чат-бота и т.д.

Начинается своеобразный шоппинг, на который спускается большая часть бюджета. После этого интернет-магазин просуществует ровно столько, на сколько у предпринимателя хватит денег на рекламу. Ведь если прибыль от одного покупателя не будет превышать стоимость привлечения одного покупателя через рекламу, интернет-магазин будет работать в убыток.

Как открыть интернет-магазин который не закроется?

Решение есть: просто не нужно открывать не прибыльный интернет-магазин. Не нужно вкладывать деньги в дело, которое заведомо не принесет прибыль.

Например, ваша жена очень любит корейскую косметику и вы решили открыть интернет-магазин корейской косметики.

Вы сделали интернет-магазин, разработали дизайн который понравится любой женщине, создали 5 посадочных страниц, настроили рекламу в Яндексе и в ВКонтакте для различных групп покупателей… И трафик пошел, а заказов совершенно нет.

Такое очень часто бывает в сфере красоты и ухода за телом. Это очень непредсказуемая ниша и привлечение трафика через рекламу в ней часто не дает результатов.

Что бы не попасть в такую ситуацию, нужно проводить тестирование ниши с минимальными финансовыми затратами. Лучше протестировать 10 ниш и найти одну прибыльную, чем спустить весь бюджет в одной заведомо провальной нише.

Как начинающему предпринимателю протестировать нишу с минимальными вложениями?

Тестирование ниши можно проводить без закупки товара и без разработки сложного сайта.

Вот простой алгоритм для тестирования ниш для открытия интернет-магазина в вашем городе или вашем регионе:

1 Купите доменное имя. Например myshop.ru. Оно может быть и не связано с определенным товаром. В последствии его можно поменять. Цена вопроса около 160 руб/год. Только покупайте у регистратора доменных имен, а не у хостинга или у конструктора сайтов.

2 Зарегистрируйтесь в конструкторе интернет-магазинов. Конструкторы использовать предпочтительнее, чем хостинг+OpenCart например. У них есть множество функций для быстрого старта и хорошие проверенные шаблоны.

3 Создайте сайт интернет-магазина. Наполните сайт товарами. Свяжите доменное имя с вашим новым сайтом. Первые 14 дней, пока идет тестовый период, вы будете пользоваться сайтом бесплатно.

4 Привлеките первых посетителей через рекламу.

5 Оцените отдачу от рекламы. Если совсем нет заказов, то бросайте эту нишу. Если есть заказы, то оцените стоимость привлечения одного покупателя. Если она выше, чем потенциальная прибыль с одного заказа в этой нише, то ниша хорошая.

Таким образом протестируйте несколько ниш, пока не найдете прибыльную.

Но что делать с покупателями которые сделали заказ? Ведь у вас нет товаров – вы просто тестируете. Не нужно боятся такой ситуации. Нужно связаться с этими покупателями и сообщить, что весь товар уже раскупили и вы уже заказали новую партию товаров. Скажите что сами свяжитесь с ними, когда получите новую партию. Сохраните контакт клиента.

Итоги

Если вы предприимчивый человек и решили открыть интернет-магазин, не зацикливайтесь на одной сфере. На этот вопрос нужно смотреть шире. Вы должны быть тем человеком, который постоянно мониторит рынок и замечает спрос.

Если вы видите спрос, то нужно открыть интернет-магазин в этой сфере и получить свою прибыль. Пропал спрос – закрывайте этот магазин и ищите другие возможности.

В сфере интернет-торговли нужно постоянно двигаться и искать новые возможности.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5db7ba953642b600adb3f21c/90-internetmagazinov-zakryvaiutsia-cherez-pol-goda-kak-ne-popast-v-etu-statistiku-5f30db929db0e919c65cee9e

Как закрыть интернет-магазин – особенности и этапы закрытия интернет-магазина

Почему закрываются интернет магазины

У вас появились причины закрыть бизнес. Это может быть что угодно: профессиональное выгорание, желание перейти на уровень выше, убыточность. Да просто достало оно все, в конце концов. Пойду пахать на дядю – там стабильность. Какими бы ни были причины, дело нужно закрывать правильно. Об этом мы сейчас и расскажем.

Ип и юрлица закрываются по-разному

Интернет-магазин можно закрыть двумя способами: ликвидировать совсем или продать как готовый бизнес. Здесь будет два принципиально разных подхода, которые зависят от организационно-правовой формы – ИП у вас или юридическое лицо. Они по-разному и ликвидируются, и продаются. Мы рассмотрим обе процедуры на одном примере.

Итак, имеем интернет-магазин с наемными сотрудниками. В собственности – три компьютера, пять мобильных телефонов, кассовый аппарат. Арендован офис, склад и точка выдачи товаров. Есть действующие договора с контрагентами, сайт, группы в социальных сетях. И со всем этим нужно разобраться при закрытии, иначе может дойти до судебных исков.

Закрываем организацию – юридическое лицо

Начать нужно с принятия решения о ликвидации. Оно оформляется в виде решения учредителя, если он один или в виде протокола собрания учредителей, когда таковых несколько.

Назначается ликвидационная комиссия, которая и принимает решение о закрытии. После этого начинается сама процедура закрытия.

Нужно уведомить о прекращении деятельности государство, контрагентов и наемных работников.

В налоговую пишется заявление по форме Р 15001. Оно подается по месту регистрации юрлица не позднее чем через 3 рабочих дня с момента подписания протокола о закрытии. Еще через 3 дня налоговики выдадут выписку из ЕГРЮЛ.

Следующий шаг – уведомление кредиторов. Вы должны сообщить им о прекращении деятельности и установить срок выставления претензий. Минимум это два месяца. Если у вас есть долговые обязательства, закрыть ООО не выйдет – все займы нужно погасить.

Дальше разбираемся с работниками. Согласно ТК РФ о любых изменениях в трудовом договоре сотрудников предупреждают не позднее, чем за два месяца. Ликвидация компании – не исключение. Предупреждать нужно письменно, в форме уведомления. Под личную подпись каждого наемного сотрудника.

Одновременно с этим подается соответствующая информация в службу занятости. Туда нужно предоставить перечень увольняемых с перечислением профессий и должностей.

Обратите внимание: после подачи всех уведомлений работники получают право на один оплачиваемый выходной для поиска нового места работы.

Теперь гасим долги. На момент закрытия никаких долговых обязательств быть не должно. Если они есть, то единственный законный способ ликвидации – банкротство. Вы обязаны погасить займы в банках, у инвесторов, рассчитаться с уволенными сотрудниками, а также оплатить все платежи государству – налоги, страховые и пенсионные взносы, штрафы.

После того, как работники уволены и все причитающиеся им выплаты сделаны, уведомляем пенсионный фонд и фонд социального страхования.

Окончательный этап – составление ликвидационного баланса, уплата госпошлины и подача заявления о ликвидации юридического лица. В 2018 году пошлина составляет 800 рублей. Когда все документы готовы – можно отправляться в налоговую. Через 5 дней после подачи бумаг вам выдадут документы о снятии с учета и прекращении деятельности. Все, ваша организация ликвидирована.

Имущество, оставшееся на балансе после уплаты всех долгов, делится между учредителями согласно долям в уставном капитале. Если основатель один, он просто забирает все себе. Теперь имущество можно реализовать.

Закрываем ИП с сотрудниками

Ликвидировать ИП проще, чем юрлицо. Его можно закрыть даже с долгами, не нужны никакие собрания и протоколы – достаточно личного заявления по форме Р 26001 и уплаты госпошлины в размере 160 рублей. Но это касается только тех индивидуальных предпринимателей, которые не используют наемный труд и работают самостоятельно. Если работники есть – задача усложняется.

Так же, как и в случае с юридическим лицом, за 2 месяца до предполагаемого увольнения всем сотрудникам под роспись выдается уведомление о предстоящем расторжении трудового договора. Не позднее чем за 2 недели до того, как уволен первый работник, подается уведомление в государственную службу занятости.

После этого готовим документы для работников. В трудовые книжки вносится запись об увольнении в связи с прекращением деятельности индивидуального предпринимателя. Основание – пункт 1 статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации.

Запись будет выглядеть так: “ Уволен на основании п. 1 ст 81 ТК РФ – прекращение деятельности индивидуального предпринимателя Иванова Ивана Ивановича.” Если вы работаете с печатью, ставим печать, если нет – достаточно подписи ИП или инспектора по кадрам.

С этого момента сотрудники считаются уволенными. В день увольнения выплачиваются все причитающиеся работникам суммы: заработная плата и премии, компенсация неиспользованного отпуска и другие выплаты. Теперь можно отчитываться перед государством в лице пенсионного фонда и ФСС.

В пенсионный фонд РФ подается отчетность по форме РСВ-1, в соцстрах – по форме 4-РСВ. В течение 15 календарных дней после этого делаются все необходимые отчисления, после чего можно сниматься с учета в этих органах. Делается это не позднее двух недель со дня подачи уведомления.

А вот теперь можно идти в налоговую инспекцию и закрываться. Платим госпошлину, заполняем форму 26001 и сдаем налоговикам. Срок закрытия ИП составляет 5 рабочих дней со дня подачи заявления. После этого вас исключат из реестра и выдадут документы. Можно идти работать на дядю.

Сделать самому или обратиться в фирму

На рынке предостаточно компаний, предлагающих услуги по ликвидации ИП и ООО. Если у вас есть сотрудники, есть смысл воспользоваться их предложением.

За умеренную плату за вас заполнят все документы – вам останется только отнести их в соответствующие государственные инстанции. Если напишете нотариальную доверенность, то и отнесут за вас.

А потом отдадут готовые бумаги, подтверждающие факт ликвидации.

Настоятельно не рекомендуем обращаться к специалистам, предлагающим закрыть юрлицо с долгами. Мы не знаем, по какому принципу они работают, но скорее всего, это что-то из разряда “Верну права”. В итоге это наверняка встанет дороже, чем делать все по закону.

Продаем бизнес

Есть хороший вариант ничего не ликвидировать. Это продажа бизнеса. Многие предприниматели предпочитают купить готовое дело и не связываться с формальностями. Для того, чтобы быстро и выгодно продать интернет-магазин, нужно, чтобы соблюдался ряд условий:

  • бизнес должен приносить хоть какую-то прибыль. Желающих купить убыточное предприятие мало. Или купят, но за бесценок. Поэтому приготовьте документы, доказывающие рентабельность – кассовые отчеты, налоговые декларации и так далее;
  • не должно быть долгов. Опять же, продать такой бизнес можно, но дешево. Есть целый пласт предпринимателей, скупающих проблемные интернет-магазины за копейки;
  • бизнес не должен быть заложен или обременен еще каким-либо образом;
  • все учредители должны быть согласны на продажу. Иначе продать дело целиком не получится – можно только продать долю учредителя, который решил сойти на берег.

Как продать юридическое лицо

Организация продается с потрохами – имуществом (которое находится на балансе), долговыми обязательствами, договорами и даже наемными работниками. При покупке просто меняется состав учредителей.

Даже директора и главного бухгалтера можно оставить старых. Новый владелец вносит изменения в учредительные документы и регистрирует их в налоговой инспекции.

После этого (да и во время продажи) бизнес продолжает работать в обычном режиме.

Как продать ИП

Никак. Индивидуального предпринимателя можно продать, разве что, в рабство. Дело в том, что ИП – это конкретный человек или, выражаясь в терминах, физическое лицо с определенным статусом.

Если объяснить на пальцах: человек заявляет государству, что будет заниматься предпринимательской деятельностью. Те говорят: “Ок, занимайся. Вот тебе бумажка, плати налоги”. Соответственно, продажа ИП – нонсенс.

Как же продать интернет-магазин, если он оформлен на ИП? Да очень просто. Находите покупателя и продаете ему имущество интернет-магазина. Далее он самостоятельно заключает на себя все нужные договора. Лучше – если с вашей помощью.

1. Что делать с наемными сотрудниками

Перезаключать трудовые договора. Старый индивидуальный предприниматель увольняет работников, новый – принимает на работу.

После этого новый ИП уведомляет ПФР и ФСС о приеме на работу сотрудников и начинает платить на них отчисления. Распространенная практика – увольнение в порядке перевода, когда все делается одним днем.

Это нужно для того, чтобы не прерывался трудовой стаж.

2. Что делать с арендой

Договор аренды также придется перезаключить. Предварительно договоритесь с арендодателем, что он не против смены арендатора. Иначе новый хозяин бизнеса рискует оказаться на улице.

Это касается как аренды офиса, так и аренды складов, подсобных помещений и так далее. Сразу обсудите стоимость аренды – новый хозяин должен знать эту цифру.

Лучше всего встретиться всем вместе и обсудить детали перехода, а заодно и подписать договора.

3. Что делать с сайтом и группами в соцсетях

Интернет-магазин без сайта – не интернет-магазин. Поэтому сайт обязательно продается вместе с остальными атрибутами бизнеса. Передайте новому владельцу права администратора, сообщив соответствующие логины, пароли. Домен и хостинг также продаются вместе с сайтом – теперь платить за них будет новый хозяин.

Права администратора в соцсетях также передаются новому владельцу.

4. Что делать с поставщиками

Перезаключать договора. Или, по крайней мере, дать координаты всех контрагентов тому, кто покупает ваш бизнес. Возможно, у него есть свои снабженцы и ваши ему даром не нужны. Но обычно так не бывает, иначе зачем вообще покупать чужой бизнес.

5. Что делать с контрольно-кассовым оборудованием

Если вы прекращаете предпринимательскую деятельность, кассовый аппарат больше не нужен, продайте его новому владельцу.

Для этого нужно снять устройство с учета в налоговой инспекции. Сделать это можно без посещения ФНС – через личный кабинет на сайте налоговиков.

После этого покупатель самостоятельно регистрирует устройство и заключает договор с оператором фискальных данных.

При продаже материальных ценностей – оргтехники, контрольно-кассового оборудования, и вспомогательных принадлежностей настоятельно рекомендуем заключать договора купли-продажи. Это позволит новому владельцу снизить налоги и в случае чего доказать, что он является собственником оборудования.

Если после продажи бизнеса вы не собираетесь заниматься предпринимательской деятельностью, закройте ИП и рассчитайтесь с государством. Оплатите все страховые взносы, налоги и платежи в бюджет.

Отдельно остановимся на договорах с поставщиками. При продаже бизнеса внимательно их изучите – не должны ли вы чего контрагентам. Возможно, в ваши обязанности входят минимальные закупки товара и другие обязательства, которые нужно исполнять после продажи бизнеса. Если такое есть – договора нужно расторгнуть.

А мы, в свою очередь, надеемся, что вы продаете бизнес не из-за разочарования или убытков, а только чтобы открыть новый, более перспективный, масштабный и прибыльный. Надеемся, что наши статьи помогают вам в этом. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-zakryt-internet-magazin

COVID-19 вынуждает закрываться даже интернет-магазины

Почему закрываются интернет магазины

E-commerce, интернет-магазины Открытия и закрытия магазинов 31 марта 2020, 10:37 21689 просмотров

Все больше онлайн-магазинов в Европе закрывают свои сайты, пишет Retail Detail. Причиной, как и при закрытии розничных магазинов, служит пандемия коронавируса.

Yuttapholstocker / shutterstock

Несмотря на то, что многие традиционные магазины уже несколько дней и недель стоят закрытыми, покупатели не спешат заниматься шопингом в онлайн-магазинах.

Эксперты полагают, что пока ситуация с пандемией не стабилизируются, люди не смогут успокоиться, а значит, что активный шопинг еще долго не будет востребован.

Более того, введенные правила социального дистанцирования практически не позволяют онлайн-ритейлерам поддерживать работу распределительных центров на должном уровне.

В свете всех последних событий, многие ритейлеры вынуждены закрыть интернет-магазины, несмотря на то, что физические точки они уже закрыли. Например, британской онлайн-магазин модной одежды Next решил остановить деятельность из-за эпидемии, несмотря на то, что он является своеобразным лидером в своей отрасли.

«Решение Next, скорее всего, отразится на всей розничной индустрии — и многие работники складов в других розничных магазинах зададутся вопросом, почему их не уволили, ведь сейчас важно остаться на плаву и обезопасить как людей, так и компанию», — сказал директор GlobalData по исследованиям в розничной торговле в Великобритании Патрик О’Брайен. Он считает, что другие ритейлеры последуют примеру Next, если они не смогут найти способ сохранить свои распределительные центры безопасным образом.

Помимо Next, онлайн-магазины уже закрыли европейские компании Net-A-Porter, River Island, TK Maxx, сеть универмагов Fenwick и German Schuh.

American L Brands (Victoria’s Secret) не принимает никаких новых заказов на сайте, сообщив, что теперь компания полностью переключилась на продажу мыла и дезинфицирующего геля через свою дочернюю компанию Bath & Body Works. Бренд Patagonia тоже закрыл свои магазины и онлайн-магазины.

Ранее сообщалось о том, что коронавирус уничтожит 20,000 магазинов Великобритании.

Кроме того, ритейлеры переходят на особый режим безопасности.

Виктория Станковская, Retail.ru

Подписывайтесь на наши новостныерассылки,а также на каналы Telegram и Яндекс.Дзен, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Все больше онлайн-магазинов в Европе закрывают свои сайты, пишет Retail Detail. Причиной, как и при закрытии розничных магазинов, служит пандемия коронавируса.

Почему пора закрывать интернет-магазин — Торговля на vc.ru

Почему закрываются интернет магазины

Потому что пришло время маркетплейсов, если кратко. А теперь давайте по порядку.

Что такое маркетплейс

Это технологическая платформа, выступающая витриной или фулфилмент-оператором для множества продавцов. А также самая популярная на сегодня бизнес модель в ecommerce.

Достаточно посмотреть на Amazon, чтобы понять, что модель работает. Да, тут можно возразить, мол, Amazon более половины выручки зарабатывает со своих ИТ-сервисов, но оставаться интернет-магазином номер один компании помогает тот факт, что она не магазин, а маркетплейс.

Ключевое отличие маркетплейса от интернет-магазина в том, что маркетплейс не является собственником товара. Он предоставляет владельцам товаров: производителям, дистрибьюторам, брендам, розничным продавцам — технологию и инфраструктуру для онлайн-торговли.

Почему все магазины не становятся маркетплейсами

Становятся. Все уважающие себя магазины, имеющие определённые ресурсы и технологические возможности, давно в такие или уже превратились, или в процессе трансформации. Упомянутая Amazon когда-то была обычным магазином книг. Сейчас это — 500 млн SKU. (500 млн, Карл!)

В Европе это — eBAY, La Redoutte, PriceMinister, Cdiscount, Rue du Сommerce, vidaXL, Home24, Hitmeister, Yatego, Rakuten и куча других поменьше.

В России маркетплейсами решили стать многие компании, которые в прошлом были традиционными игроками ecommerce, работавшими по модели собственной закупки товаров. Из более-менее известных: Ozon, Wildberries, Lamoda, Goods, «Беру».

Есть ещё нишевые: Aizel, Parfumoff, DonPlafon, RideStep и другие.

Ваш товар покупают «заодно»

Для маркетплейса расширение ассортимента — возможность кратно расти в ассортименте во всех направлениях как в глубину, так и в ширину. Яркий пример — компания Wildberries, которая 15 лет назад начинала как интернет-магазин одежды, а теперь является интернет-маркетплейсом с ассортиментом 2,7 млн SKU в 50 разных товарных категориях.

Для вас как продавца широкий ассортимент, привлекающий покупателя на площадку, увеличивает вероятность кросс-покупки вашего товара, то есть «заодно», вместе с другим в той же или смежной категории.

Например, если вы продаёте спортивное питание, то покупатель, пришедший купить спортивный костюм, для вас целевой и велика вероятность покупки, сэкономив на доставке и вашего шоколадного батончика за 50 рублей. А каков реальный шанс, что человек придёт к вам в онлайн-магазин за одним батончиком?

Органический трафик на ваш товар

В онлайн-канале объём трафика и повторные покупки напрямую зависят от ширины и глубины ассортимента. Если компания является интернет-магазином и закупает все товары сама, то её рост будет ограничен бюджетом на закупку.

Расширение ассортимента влечёт за собой рост органического трафика и соответственно увеличение количества покупок в расчете на одного покупателя за некий измеряемый период времени.

Нет расходов на привлечение клиента (САС)

У маркетплейсов традиционно высокий LTV клиентов (lifetime value — совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за всё время сотрудничества с ним). Те самые пресловутые повторные покупки.

Это не самый очевидный, но довольно значимый фактор роста. Представьте себе интернет-магазин средств гигиены полости рта, такой, как мой бывший stopkaries.ru.

Основную маржу даёт продажа ирригаторов и электрических зубных щёток, ведь на одних зубных пастах далеко не уедешь. Но, купив ирригатор, который прослужит покупателю несколько лет, он совершает разовую покупку и больше к вам не вернётся в обозримом будущем.

Это происходит не потому, что ваш маркетолог мышей не ловит, просто такой ассортимент не предполагает цикла повторных покупок.

Значит, ваша компания должна быть очень эффективна и маркетинговые затраты на привлечение новых покупателей должны окупаться сразу, с первого заказа, ведь второго может и не последовать.

Добиться окупаемости с первого заказа в таких сегментах, как наш, или например fashion и электроника, крайне сложно. Стоимость привлечения клиента иногда может быть даже больше, чем средний чек (AOV). То есть затраты на маркетинг съедят всю маржу и приведут компанию к убыткам.

Однако если вы продаёте на маркетплейсе, к которому подключены другие продавцы, в том числе товаров регулярного спроса, покупатели начинают совершать повторные покупки, что увеличивает LTV и максимизирует прибыль с одного покупателя исключая из ваших расходов статью затрат на привлечение клиента (САС).

Логистика

Современный покупатель — не тот покупатель, который был в 2012 году, когда я делал мои первые шаги и открывал свой первый магазин. В те далекие тёмные времена люди легко соглашались подождать доставку несколько дней (даже по Москве) и мирились с отсутствием возможности оплаты картой.

Сейчас, если ты не готов привезти товар завтра, а лучше сегодня, по самой низкой на рынке цене, принять оплату картой и положить в заказ бесплатный подарок, лучше тебе на рынок ecommerce даже не выходить. По этой же причине, кстати, буксует модель дропшиппинга, там сложно реализовать всё вышеперечисленное.

Маркетплейс обеспечивает бесперебойную, быструю и за счёт огромного количества заказов дешёвую доставку. Если у тебя интернет-магазин, ты не сможешь конкурировать по скорости, качеству и географии доставки с такими гигантами, как Ozon и Wildberries, и заведомо будешь в проигрыше по этому критерию.

Доверие стоит дорого

Большинство магазинов, работая в белую, живут на марже 10–15%, не больше. Факторами увеличения маржи почти всегда являются либо собственные торговые марки (СТМ), либо серый товар. Да-да, «Горбушка» всё ещё живет и прекрасно себя чувствует, поверьте мне, я в ecommerce около семи лет и абсолютно белых магазинов просто не встречал. Если выходить в белую без СТМ, экономика не сходится.

Покупатели тоже об этом знают и, взвешивая все за и против: яркий лендинг с iPhone на 500 рублей дешевле, чем в Ozon, но без гарантии, уже не так привлекателен. Да и маркетплейсы с их скидками, купонами, баллами и распродажами, суммируя все плюшки, дают часто ту же цену, что «Горбушка», а вот доверие к ним выше значительно.

Маркетинг

Маркетплейсы замыкают на себе гигантское количество трафика, тратя на маркетинг в месяц, как правило, больше, чем весь ваш годовой оборот. Вспоминая про LTV, мы уже знаем, что маркетплейсы могут себе позволить тратить на каждого клиента больше суммы среднего чека, и думать, что вы сможете этому что-то предложить и конкурировать с ними, извините, глупо.

Вывод

Время для открытия своего интернет-магазина прошло, рынок консолидируется, это очевидно, логично и неизбежно. Если нельзя конкурировать, нужно сотрудничать. В США и Европе пик оседлания маркетплейсов продавцами уже пройден, в России сейчас самое время.

В следующих статьях расскажу подробнее о нашем в NDCG опыте работы почти со всеми известными маркетплейсами, минусах и плюсах каждого из них.

Также готов поделиться своим опытом создания СТМ: с чего начать и каких наших ошибок лучше не повторять.

Отвечу на все ваши вопросы у себя в Instagram.

Источник: https://vc.ru/trade/85920-pochemu-pora-zakryvat-internet-magazin

Дайте шанс новичку: есть ли смысл открывать интернет-магазин в 2017 году? | Rusbase

Почему закрываются интернет магазины

Интернет-торговля процветает, появляется много молодых предпринимателей, готовых полностью вложить свои силы в эту сферу, и, как следствие, появляется больше интернет-магазинов. С ростом торговли в интернете, увеличивается и конкуренция.

Дмитрий Барычев, основатель сервиса по трекингу посылок Отследить-посылку.рф, отвечает на вопрос, так ли просто сегодня продвигать свою идею и развивать бизнес в интернете?

Дайте шанс новичку: есть ли смысл открывать интернет-магазин в 2017 году? Дмитрий Барычев

По итогам 2016 года российский рынок интернет-торговли вырос на 20%. Количество посылок, отправляемых в регионы, тоже увеличивается, причем и в абсолютных, и в относительных значениях.

Покупательская способность возрастает, люди больше начинают узнавать и доверять интернет-магазинам, отсюда растет и число отправок не только в столицу, но и в регионы.

Поэтому на сегодняшний день есть очень хорошая возможность создать и развить интернет-магазин «с нуля». Как мне кажется, продвигать его будет легче, если придумать и создать товар, не существующий сегодня в конкурентном сегменте, или же внедрить что-то свое в уже имеющийся продукт.

Можно, например, придумать какое-нибудь специальное подарочное предложение, найти под него трафик и постепенно продвигать.

С уже распространенными товарами велика вероятность попасть в очень жесткую конкуренцию с представителями других, более крупных и опытных интернет-магазинов с уже наработанной клиентской базой.

Вероятнее всего, новичок не сможет «выплыть», если решит продавать общеизвестный ходовой товар. В таком случае будут нужны большие партии и хороший, налаженный сервис.

Долина смерти для новичка

Постоянные клиенты нашего сервиса редко покидают бизнес. Но часто новый клиент держится «на плаву» около 3 месяцев (это максимум), после чего отключается.

Срок, который должен преодолеть каждый новичок, чтоб не закрыться, согласно по нашей статистике, полгода-год. За это время у него будет возможность наладить связи и вывести интернет-магазин на более стабильный уровень. Наверное, этот срок можно считать «долиной смерти» для нового магазина.

Сегодня количество энтузиастов с новыми идеями уменьшилось. Многие боятся открываться из-за конкуренции или нехватки нужных ресурсов и знаний.

Вот, что об этом говорит один из наших партнеров.

Все меньше людей приходят к нам с идеей создать новый интернет-магазин, а если и приходят, то мы предлагаем им участвовать в партнерской программе, а именно сделать каталог и вести трафик на нас, в то время, как продажи будем вести мы.

У нас есть отличная идея — создать и развивать направление с собственным виджетом checkout, когда клиент оформляет заказ, не уходя с сайта-партнера. После оформления заказ автоматически попадает в магазин, далее он оформляется и доставляется нами. Такая система будет выгодной и удобной и для тех, кто планирует открыть свой бизнес.

Сегодня молодые предприниматели до конца не продумывают все нюансы, когда открываются. Всё упирается в бэк-офис: чем лучше оптимизированы процессы внутри, тем выгоднее и устойчивее будет бизнес.

Поэтому, чтобы продвигать интернет-магазин одного трафика недостаточно, необходимо думать еще и о таких вещах, как закупки, склад, отдел логистики и, конечно, call-центр. У новичков, как правило, не хватает ресурсов, чтобы всё это реализовать на должном уровне.

Какие ниши сейчас работают?

На короткой дистанции лучше всего заниматься товаркой (условные ягоды годжи —ниша хоть и трешовая, но простая и прибыльная).

Тут проще запуститься, плюс — можно работать в одиночку. В таком случае call-центр, отдел логистики отдается на аутсорсинг, а трафик генерируется из любого места, где есть доступ к компьютеру и интернету. И при качественной генерации трафика можно добиться отличных результатов и хорошей прибыли.

В долгую, на 5-10 лет, я считаю, интереснее и выгоднее делать интернет-магазин с разными многочисленными позициями, который с годами заработает себе хорошую репутацию, и у него будет органический рост.

Тогда будет минимальная необходимость в дополнительной рекламе, соответственно и затрат будет меньше. В будущем может вырасти действительно стабильный, хороший интернет-магазин с большим числом заказов.

Статистика по нашим партнерам показала, что сегодня из новичков — тех, кто открылся не позже года назад — активно развиваются самые разные направления.

Это и магазин запчастей на iPhone из Владивостока, и специальная одежда для собак в Москве, и какой-то региональный магазин стеклоподъемников, и масса других направлений.

Почему интернет-магазины так часто закрываются?

Многое в успешном развитии интернет-магазина зависит от организованности и слаженности команды.

Несколько лет назад у меня с партнерами был магазин аксессуаров для продукции Apple. Нас было четверо, и мы постоянно ругались, не хотели работать и неэффективно тратили деньги. Открывали убыточные оффлайн-точки, не подключали CPA-сети.

На фоне конкурентов, которые делали 20 тысяч заказов в месяц, мы не могли сделать больше полутора тысяч. И даже эти полторы тысячи мы достигали, только благодаря банерной рекламе, SEO и директу. В конце концов, это развалило наш бизнес.

Я считаю, одна из проблем интернет-торговли — потолок роста. В большинстве случаев, интернет-магазин так и остается в малом бизнесе. Чтобы добиться хотя бы 2-3 тысяч заказов в месяц, необходимо какое-то время проработать в узкой нише.

Значит, на быстрый старт и «крутой подъем» рассчитывать в первые 2-3 года не стоит.

В месяц мы делаем около 20-25 тысяч заказов. Мы объединили на своем сайте несколько разных площадок для продажи книг и сконцентрировали маркетинг на одном месте, также отказались от некоторых партнеров — все это способствовало кратному росту заказов.

Основные наши каналы сегодня — партнерская программа, контекст и брендовый трафик, когда люди ищут конкретные издательства, или напрямую заходят, зная про нас.

Если говорить о перспективах интернет-торговли, то, я уверен, рынок продолжит расти и переходить из оффлайна в онлайн все больше. С каждым годом я замечаю, что новые ресурсы и онлайн-технологии, которые все чаще появляются на этом рынке, увеличивают интерес не только потенциальных покупателей, но и юных бизнесменов.

Материалы по теме:

Меньше цена – больше денег. Как увеличить прибыльность компании?

Источник: https://rb.ru/opinion/smysl-otkryvat-magazin/

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: