По данному запросу ничего не найдено

Содержание
  1. Ошибка 404. Страница не найдена что это значит и как исправить
  2. Как вы могли увидеть ошибку 404
  3. Причины ошибок HTTP 404
  4. Чем опасна ошибка 404 Not Found
  5. Как найти ошибку 404
  6. Как исправить ошибку 404 Not Found
  7. Ошибки, похожие на ошибку 404
  8. Другие случай решения вопроса 404 Not Found
  9. Как использовать ошибку 404
  10. Ошибки вебмастеров, связанные с 404 Not Found
  11. Три совета по созданию страницы «Ничего не найдено»
  12. Причины
  13. Как в идеале и в действительности
  14. Совет первый. Сделать это очевидным
  15. Совет второй. Укажите путь вперед
  16. Не смейтесь над пользователем
  17. Хорошие страницы с нулевым результатом превращают лимоны в лимонад
  18. Ошибка 404: как исправить? Ошибка 404:
  19. Что значит ошибка 404?
  20. Возможные причины появления сбоя
  21. Основные разновидности ошибки 404
  22. Ошибка 404: что делать? Простейшая методика исправления
  23. Рекомендации веб-разработчикам
  24. Заключение
  25. Страница «Ничего не найдено»: 6 способов выйти из тупика с выигрышем
  26. Подсказок для улучшения результатов поиска недостаточно
  27. 1. Предложение целых категорий товаров
  28. 2. Альтернативные запросы
  29. 3. Персонализированные рекомендации
  30. 4. Номер телефона, чат с продавцом и другие способы обратной связи
  31. 5. Контекстная реклама
  32. 6. Популярные товары и категории
  33. 5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему
  34. Отключите антивирус 
  35. Поменяйте DNS-сервер 
  36. Проверьте сетевые настройки 
  37. Возможно, сайт запрещен на территории страны 
  38. Ошибка 404: что это и как исправить
  39. Почему пишет страница не найдена?
  40. Раскладываем на слагаемые
  41. Что такое идеальная страница 404 Not Found?
  42. Как удалить ошибку 404
  43. Рекомендации специалистам: как найти все 404 ссылки на сайте
  44. Влияет ли ошибка на ранжирование в поисковиках?

Ошибка 404. Страница не найдена что это значит и как исправить

По данному запросу ничего не найдено

Одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются посетители различных сайтов является ошибка 404 страница не найдена. Сегодня мы подробно разберем, почему она возникает, как избавиться от нее и существует ли возможность обезопасить свой ресурс.

Ошибка 404 — это код состояния HTTP, который означает, что страницу, которую вы пытались открыть на веб-сайте, не удалось найти на сервере.

Чтобы было понятно, ошибка 404 указывает, что, хотя сам сервер доступен, конкретной страницы, показывающей ошибку — нет.

Сообщения об ошибках 404 Not Found часто отдельно настраиваются вебсайтами. Вы можете увидеть некоторые из наиболее креативных в нашем списке лучших страниц ошибок 404. Поэтому имейте в виду, что ошибка 404 может отображаться практически любым способом, который только можно себе представить, в зависимости от того, на каком веб-сайте она показывается.

Как вы могли увидеть ошибку 404

Вот несколько распространенных способов отображения ошибки HTTP 404:

  • Ошибка 404
  • 404 не найдено
  • Ошибка 404
  • Запрошенный URL [URL] не был найден на этом сервере
  • HTTP 404
  • Ошибка 404 не найдено
  • 404 — файл или каталог не найден
  • HTTP 404 не найден
  • 404 Страница не найдена

Сообщения об ошибках 404 Not Found могут появляться в любом браузере или любой операционной системе. Большинство ошибок 404 Not Found отображаются в окне интернет-браузера так же, как и веб-страницы.

В Internet Explorer сообщение «Веб-страница не найдена» обычно указывает на ошибку HTTP 404, но возможна ошибка 400 Bad Request. Вы можете проверить, на какую ошибку ссылается IE, проверив 404 или 400 в строке заголовка.

404 ошибки, полученные при открытии ссылок через приложения Microsoft Office, приводят к появлению на интернет-сайте сообщения о том, что запрошенный вами элемент не может быть найден (HTTP / 1.0 404) в программе MS Office.

Когда Центр обновления Windows выдает ошибку 404, он отображается в виде кода 0x80244019 или в виде сообщения WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND .

Причины ошибок HTTP 404

Технически, ошибка 404 является ошибкой на стороне клиента, подразумевая, что ошибка является вашей ошибкой, либо потому, что вы неправильно ввели URL, либо страница была перемещена или удалена с веб-сайта, и вы должны были знать об этом.

Другая причина — веб-мастер переместил страницу или ресурс, но сделал это, не перенаправляя старый URL-адрес на новый. Когда это произойдет, вы получите ошибку 404 вместо того, чтобы автоматически перенаправляться на новую страницу.

Веб-серверы Microsoft IIS иногда предоставляют более конкретную информацию о причине ошибок 404 Not Found, добавляя после 404 суффикс числа, как в HTTP Error 404.3 — Not Found, что означает ограничение типа MIME.

Чем опасна ошибка 404 Not Found

На первый взгляд может показаться, что 404 ошибка в по сути безвредна и не несет никакой угрозы для сайта. Во-первых, такой подход может просто оттолкнуть посетителя от ресурса. Некоторые могут подумать, что такого сайта теперь вообще больше не существует, другие же просто не захотят связываться. Пользователей раздражает, когда они не получают информацию, которую им обещала ссылка.

Вторая причина куда более прозаичная — поисковые системы не очень любят эту ошибку. Если во время обхода ресурса роботы столкнуться с большим количеством битых ссылок или несуществующих страниц, то сайт может быть значительно понижен в индексации.

Как найти ошибку 404

Некоторые сайты имеют сотни или даже тысячи страниц, отследить все вручную просто не представляется возможным. Существует огромное количество программ и сервисов, которые позволяют найти на любом ресурсе битые ссылки. Каждый вебмастер выбирает то, что ему больше нравится, руководствуясь личными предпочтениями. Но в первую очередь обратить внимание стоит на следующие:

  • Яндекс. Вебмастер;
  • Google Search Console;
  • Различные специализированные сканеры.

В абсолютном большинстве случаев все эти сервисы бесплатны и позволяют полностью контролировать все ошибки, возникающие на интернет-ресурсе. В первую очередь стоит пользоваться первыми двумя, так как они специализируются на отслеживании технических проблем.

Как исправить ошибку 404 Not Found

  • Повторите попытку загрузить веб-страницу, нажав клавишу F5, нажав / коснувшись кнопки обновления / перезагрузки, или снова попробовав ввести URL в адресной строке. Ошибка 404 Not Found может появиться по нескольким причинам хотя проблемы не существует, поэтому иногда простое обновление загружает искомую страницу.
  • Проверьте на наличие ошибок в URL. Часто ошибка 404 Not Found появляется из-за неправильного ввода URL-адреса или перехода по ошибочной ссылке.
  • Перемещайтесь на один уровень каталога в URL назад, пока не найдете что-нибудь. Например, если www.web.com/a/b/c.htm дал вам ошибку 404 Not Found, перейдите на страницу www.web.com/a/b/. Если вы ничего не нашли здесь (или ошибка), перейдите на www.web.com/a/. Это должно привести вас к тому, что вы ищете или по крайней мере, подтвердить, что оно больше не доступно.

Если вы перешли на домашнюю страницу веб-сайта, попробуйте выполнить поиск нужной информации.

Если на сайте нет функции поиска, попробуйте перейти на страницу, которую вы хотите, используя ссылки категории, чтобы углубиться в сайт.

  • Поиск страницы через поисковую систему. Вполне возможно, что у вас просто неправильный URL-адрес, и в этом случае быстрый поиск в Google или Яндекс приведет вас туда, куда вы хотите. Если вы нашли страницу, на которой вы были, обновите свою закладку или избранное, чтобы избежать ошибки HTTP 404 в будущем.
  • Очистите кеш браузера, если у есть подозрение, что сообщение 404 Not Found может быть только у вас. Например, если вы можете получить доступ к URL-адресу со своего телефона, но не со планшета, очистка кэша в браузере планшета может помочь. Вы также можете рассмотреть возможность очистки файлов cookie вашего браузера или, по крайней мере, файлов, связанных с данным веб-сайтом, если очистка кэша не работает.
  • Измените DNS-серверы, используемые вашим компьютером, но обычно только в том случае, если весь веб-сайт выдает ошибку 404, особенно если веб-сайт доступен тем, кто работает в других сетях (например, в вашей сети мобильной связи или у друга в другом городе). 404 на всем сайте не особенно распространены, если только ваш интернет-провайдер или правительство не фильтруют / цензируют веб-сайты. Независимо от причины, если это произойдет, попробуйте другой набор DNS-серверов. Смотрите наш список публичных DNS-серверов для альтернативы и инструкций по этому вопросу.
  • Свяжитесь с сайтом напрямую. Если они удалили страницу, за которой вы следите, то ошибка 404 вполне закономерна, и они должны сообщить вам об этом. Если они переместили страницу и генерируют 404 вместо того, чтобы перенаправлять посетителей на новую страницу, они будут рады услышать от вас, чтобы могли исправить это. См. Наш список контактной информации на веб-сайте для получения ссылок на учетные записи социальных сетей, которые вы можете использовать для сообщения об ошибке 404 или отслеживания статуса проблемы, если она широко распространена. Некоторые сайты даже имеют номера телефонов и адреса электронной почты!

Если вы подозреваете, что все получают ошибку 404 на этом сайте, но вы не уверены, быстрая проверка в Твиттере может помочь ее устранить. Все, что вам нужно сделать, это поискать в Твиттере хеш теги #websitedown, как в #down или #down. Пользователи , как правило, первыми начинают говорить об недоступности веб-сайта.

Наконец, если ничего не помогает, подождите. Нет, это конечно не весело, но это может быть единственным действием, особенно если вы уверены, что ошибка 404 не должна возникать (т. е. страница действительно должна отображаться по URL-адресу, который у вас есть и другие сталкиваются с той же проблемой).

Вы можете найти 404 ошибки на своем собственном веб-сайте с помощью таких инструментов, как DeadLinkChecker.com и ATOMSEO.

Ошибки, похожие на ошибку 404

Некоторые сообщения об ошибках на стороне клиента, относящиеся к ошибке 404 Not Found, включают в себя 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 403 Forbidden и 408 Request Timeout.
Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например популярная 500 Internal Server Error. Вы можете увидеть их все в нашем списке ошибок HTTP.

Другие случай решения вопроса 404 Not Found

Выше описано два основных решения возникающей ошибки. Но они не решают всех возможных проблем. Есть еще несколько советов, которые дают специалисты вебмастерам:

  • Не стоит давать сложных адресов основным страницам сайта. Такие важные вкладки, как например «контакты» должны иметь простой адрес.
  • Не стоит часто переименовывать страницы, давая им новые ссылки. Это введет в заблуждение абсолютно всех, в том числе и поисковых роботов.
  • Свой ресурс нужно размещать только на надежных серверах. Это избавит от огромного количество проблем.

Как использовать ошибку 404

Можно сколько угодно приложить усилий, но периодически пользователи будут запрашивать и находить страницу с ошибкой 404. Избежать этой проблемы полностью в любом случае не получится. Но ее можно превратить в эффективный инструмент, позволяющий конвертировать ошибки в реальных посетителей. Он выполняет три основные функции:

  1. привлекает внимания к нестандартной ситуации;
  2. говорит пользователю, что он допустил ошибку, но интересующая его информация скорее всего имеется на сайте;
  3. предлагает возможные варианты действий.

Главное, что необходимо сделать — отказаться от стандартной формы, сообщающей о том, что запрашиваемая страница не найдена. Фактически она говорит пользователю, что он ошибся, но не предлагает ему ничего взамен.

Все современные CMS имеют возможность настроить дизайн страницы с данной ошибкой. Вот, что может размещаться на такой странице:

  • ссылка на главную страницу;
  • ссылки на самые популярные материалы сайта;
  • карта сайта;
  • форма поиска;
  • форма обратной связи.

Все это позволит не просто превратить ошибку в конвертацию, но и отслеживать проблемы, возникающие на сайте.

Ошибки вебмастеров, связанные с 404 Not Found

На первый взгляд все достаточно просто, однако, существует огромный ворох проблем связанный с 404 страницей. В подавляющем большинстве случаев они возникают из-за неправильной настройки сервера. Вот список основных из них:

  • Слишком большое количество битых ссылок и несуществующих страниц. Об опасности этого подробнее писалось выше. Подобная ситуации чаще всего возникает на молодых сайтах при постоянном переименовывании и перелинковки страниц.
  • Использование стандартных шаблонов 404 страницы. Фактически это оставляет посетителя наедине с самим собой. Вероятность его возвращения на такой ресурс резко стремится к нулю.
  • Отсутствие предупреждения о том, что эта страница не работает. Такая ошибка встречается на собственных шаблонов, она может ввести посетителя в заблуждение, что все работает так как надо.
  • На все запросы сервер выдает ответ HTTP «200 OK». Такое возможно, когда вебмастер пытается полностью избавится от ошибки 404, насильно заставляя сервер отвечать, что все работает.
  • На дизайн страницы 404 стоит 301 редирект с ответом «200 OK».

Если обратится к рекомендациям поисковых систем, то они говорят буквально следующее: страница 404 должна вписываться в общую концепцию оформления сайта. Не стоит применять цвета, которые не использовались при создании остальных элементов ресурса.

Как видно, при возникновении ошибки 404 Not Found вопрос что делать не стоит остро. Она устраняется достаточно легко. Но самое главное — при правильном подходе можно использовать ее для эффективной конвертации посетителей ресурса.

Источник: https://creditam.ru/stati/404-page-not-found

Три совета по созданию страницы «Ничего не найдено»

По данному запросу ничего не найдено

Если сайт выдает нулевой результат поиска — это увеличивает шанс отказа (того, что пользователь уйдет с сайта). Но если уделить немного внимания мелким деталям дизайна, то можно обернуть это потенциальное бедствие в преимущество.

Сегодня это большая редкость для пользователя — наткнуться на нулевые результаты поиска, насколько бы странным ни был его запрос.

Существует много «глобальных» поисковых систем, над которыми трудятся команды сверх-профессиональных разработчиков, и они постоянно совершенствуют поисковые механизмы — так, чтобы на каждый запрос нашлись качественные результаты.

Однако с локальным поиском по сайту дела обстоят совсем иначе. Страницу «по вашему запросу ничего не найдено», наверное, видел каждый пользователь.

Причины

Если пользователь ввел запрос и получил страницу с нулевым результатом, на это может быть минимум две причины. Первая — этого действительно нет на сайте.

Вторая — на сайте это есть, но по какой-то причине не выводится по данному запросу.

И, ко всеобщей печали, страница «ничего не найдено» часто оказывается последним, что озадаченный и дезориентированный пользователь видит на вашем сайте.

Как в идеале и в действительности

А в идеале все должно работать так: даже самый многословный запрос должен «пониматься» поисковым механизмом и возвращаться пользователю корректными результатами. В действительности же даже самый «умный» поиск иногда дает сбой, поэтому вот несколько советов по тому, как организовать страницу с нулевыми результатами — так, чтобы не потерять пользователя.

Когда вы принимаете дизайн-макет или готовый сайт, всегда обращайте внимание, как выглядит страница с результатами поиска (и отсутствием результатов). Они как минимум должны быть. То же самое касается и страницы 404 — без таких, казалось бы, мелочей можно легко создать у пользователя впечатление неработающего сайта.

Совет первый. Сделать это очевидным

В любой книжке по самосовершенствованию вы найдете совет вроде «первый шаг к решению проблемы — это признание существования проблемы». Здесь все в точности так же. Страница с нулевым результатом должна ясно давать понять, что произошло и почему.

Фатальная ошибка многих сайтов: пользователь попадает на страницу с отсутствующими результатами поиска и даже не понимает, что ничего не было найдено.

Почему? Потому что у большинства сформировалось устойчивое представление о том, как должны выглядеть результаты поиска: список, сформированный из заголовков различных страниц, который можно скроллить, ища нужное.

А теперь подумайте, что будет, если сделать страницу такого вида (да, как ни странно так еще делают):

  • Поле поиска.
  • Строка простого текста о том, что по вашему запросу ничего не найдено.
  • Блок «последние поисковые запросы» (или, как вариант, «популярные запросы»).
  • Блок выдачи какого-нибудь Google со ссылками на другие сайты.
  • Советы по изменению самого запроса.

Пользователь просто «перепрыгнет» через логически важный текст сразу к результатам поиска и «последним запросам» — потому что те привлекают больше внимания.

Результат — вы вынудите пользователя копаться в заведомо ему не нужных ссылках. А еще вариант — отдадите пользователя сайту-конкуренту (спасибо, Google).

Есть прекрасная инициатива — предлагать пользователю варианты «похожих запросов». Но они, опять же, должны оставаться на видном месте.

Совет второй. Укажите путь вперед

Большинство пользователей понимает базовые принципы работы поиска на сайте: нужно придумать сочетание слов для поиска, ввести в поле, нажать «Найти». Но мало кто разбирается в сложной логике поисковых алгоритмов. Поэтому, если запрос пользователя «не прошел», ему нужно подсказать вспомогательные пути:

  • Переформулировать исходный запрос.
  • Вывести поле поиска с исходным вопросом внутри него, для быстрого редактирования.
  • Предложить схожие запросы, по которым есть результаты.
  • Автоматически исправить орфографию (при этом оставить способ искать по оригинальному запросу).
  • Посоветовать использовать другие слова или меньше слов.

Фатальная ошибка некоторых сайтов: на странице с нулевым результатом поиска оставляют только скупую строчку текста о том, что «ничего не найдено», безо всяких альтернатив и подсказок. Или, как вариант, выводят подсказку в непредсказуемом месте — например, над полем поиска. В то время, как сообщение об отсутствии результатов будет находиться под полем.

Не смейтесь над пользователем

Некоторым брендам юморные иллюстрации и язык помогают вовлечь аудиторию. Но соблюдайте предельную осторожность, когда привносите юмор на страницу результатов поиска (или другие страницы с ошибками).

Думайте о контексте: пользователи видят эти страницы сразу после того, как у них что-то не получилось сделать.

Юмор может помочь смягчить разочарование или свести на нет смущение пользователя, но также он может быть понять неправильно — для веба это особенно больное место, ведь там нельзя передать интонацию и другие «эмоциональные» нюансы. Пользователь может просто не понять, когда вы смеетесь вместе с ним, а когда над ним.

Хорошие страницы с нулевым результатом превращают лимоны в лимонад

Итак, при создании страницы «ничего не найдено», нужно следовать трем простым правилам: излагайте суть ясно, предлагайте помощь, уважайте пользователей. И «тупик» превратится в еще один инструмент, который работает на юзабилити вашего сайта.

Источник: https://blog.sibirix.ru/2014/03/06/null-results/

Ошибка 404: как исправить? Ошибка 404:

По данному запросу ничего не найдено

Наверное, не нужно говорить, что любой человек, посещающий интернет-сайты, хоть раз, но сталкивался невозможностью отображения страницы, когда происходит сбой с кодом 404. Сразу же возникает вопрос: «Как исправить?».

Ошибка 404 (страница не найдена) может возникать по разным причинам.

И тут в плане факторов ее появления может быть несколько основных аспектов: клиентские ошибки, сбои связи или программного обеспечения, нарушения в работе со стороны сервера или просто отсутствие страницы по указанному адресу.

Что значит ошибка 404?

Сам сбой означает только одно: по какой-то причине запрашиваемая в интернете страница не может быть найдена по конкретному адресному запросу. Иными словами, она просто отсутствует.

Но это самая простая ситуация, для которой нужно найти решение, как исправить (ошибка 404 «Страница не найдена»). Сама же страница в действительности может существовать, но доступ к ней не осуществляется, заблокирован или ограничен. Такое положение дел можно пояснить на примере.

Вы знаете, что какой-то предмет должен находиться на полке шкафу. Естественно, вы целенаправленно открываете шкаф и смотрите на полку, но… нужно вещи там нет. Это один аспект. С другой стороны, вы, возможно, просто не увидели нужную вещь, поскольку она была завалена другими или просто лежала в стороне.

Такая ситуация с ошибкой 404 тоже встречается.

Возможные причины появления сбоя

Прежде чем говорить о сбое (как устранить, как исправить, ошибка 404 «Страница не найдена» появляется снова и снова), обратимся к перечню возможных причин его появления. В качестве основных и наиболее распространенных обычно указываются следующие:

  • некорректный ввод адреса;
  • нарушения связи;
  • сбои в работе браузеров;
  • проблемы с функционированием сервера;
  • физическое отсутствие страницы на сервере и т.д.

Основные разновидности ошибки 404

Как правило, код ошибки 404 точно такой же, как и код сбоя Windows Update – 0x80244019.

А вот выдаваемое сообщение в браузерах может выглядеть по-разному. Основными типами сообщений являются следующие:

  • 404 Страница не найдена;
  • HTTP 404 Not Found;
  • 404 Файл или каталог не найден;
  • Error 404 Not Found;
  • HTTP 404;
  • Требуемый URL не был найден на этом сервере
  • Error 404;
  • 404 Not Found;
  • 404 Error.

В принципе, несмотря на различающиеся между собой сообщения, код ошибки 404 остается одинаковым, и суть проблемы от этого не меняется. Посмотрим, как такую ситуацию можно исправить самыми простыми методами.

Ошибка 404: что делать? Простейшая методика исправления

Для начала следует попытаться просто обновить страницу, ведь она может появляться даже при мимолетном сбое связи или перегрузкой самого сервера, на котором расположена страница.

Для этого во всех без исключения браузерах используется клавиша F5, кнопка на панели или соответствующая команда из меню. Если же этого не помогает, следует проверить интернет-соединение, поскольку при отсутствии подключения выдается именно такая ошибка.

Очень часто сбой возникает по причине невнимательности самого пользователя, когда он просто вводит адрес с ошибками. Возникает вопрос: «Проблему как исправить?». Ошибка 404 «Страница не найдена» убирается самой обычной проверкой правильности написания адреса ресурса с повторным вводом корректного значения.

Кроме того, если ошибка получена при посещении связанного ресурса, следует попробовать переместиться на один уровень вверх. Для примера: сбой происходит на странице website.ru/a/b.html. В этом случае нужно перейти на один уровень вверх, соответствующий адресу website.ru/a.

html, а потом уже на нем искать нужную ссылку на недоступную страницу.

Наконец, в вопросе того, как убрать ошибку 404, можно просто задать по имеющемуся адресу запрос в любой поисковой системе, чтобы убедиться, что страница действительно существует. В крайнем случае, следует проверить доступ к ней, скажем, с мобильного устройства. Можно использовать и более продвинутые средства инициализации.

Для этого прекрасно подойдет мощный интернет-сервис WhoIs, на котором задается поиск, а результатах и будет показана привязка страницы к определенному месту или провайдеру, не говоря уже о подтверждении ее физического существования.

В конце концов, если проблема состоит в сетевых настройках, возможно, придется попробовать поменять адреса DNS-серверов, что иногда позволяет устранить проблему. Но такие ситуации касательно ошибки 404 встречаются крайне редко.

Бывает и так, что от пользователя ничего не зависит.

Владелец или правообладатель мог перенести страницу на другой ресурс или хостинг, предварительно не сделав привязку старого адреса страницы к новому размещению, из-за чего перенаправления не происходит.

Может быть, и сервер дал сбой, или его работа была нарушена той же DDoS-атакой. Тут уж ничего не поделаешь. В лучшем случае можно связаться с владельцем сайта по электронной почте и выяснить причины неполадок.

Рекомендации веб-разработчикам

Что касается веб-разработчиков, обычно такие сбои можно определить и попытаться исправить при помощи соответствующих методов.

Большинство специалистов рекомендуют использовать инструменты для веб-мастеров Google Web Masters Tool, аналогичные средства «Яндекса», а также специальный плагин Broken Link Checker для платформы WordPress. Но, как считается, лучше провести комплексную проверку с задействованием всех средств.

Кроме всего вышеперечисленного, проверить линк можно совершенно просто и на специализированных сайтах, где достаточно просто ввести адрес, активировать процесс проверки и получить соответствующий результат.

Заключение

Вместо итога остается сказать, что хоть ошибка 404 во всех своих проявлениях критичной не является, тем не менее, любому пользователю или веб-разработчику способна доставлять немало головной боли.

Что же касается устранения таких сбоев, в случае ошибок со стороны сервера рядовому пользователю можно даже не пытаться повлиять на ситуацию, все равно ничего не получится.

А в остальном нужно просто быть внимательнее при вводе адресов и следить, чтобы не было нарушений в работе активного на данный момент интернет-подключения.

Если уж совсем ничего не поможет, можно использовать утилиты вроде Microsoft Fix It!, ориентированные на автоматическое исправление неполадок, в том числе и интернет-подключений. Но в большинстве случаев появление такой ошибки не связано с программными сбоями и изменением каких-то параметров ситуация не исправляется (за исключением адресов DNS и других сетевых настроек).

Источник: https://FB.ru/article/264368/oshibka-kak-ispravit-oshibka-stranitsa-ne-naydena

Страница «Ничего не найдено»: 6 способов выйти из тупика с выигрышем

По данному запросу ничего не найдено

Сама по себе страница «По вашему запросу ничего не найдено» — вполне обычная сущность. Люди нередко ошибаются, так что попасть на такую страницу может каждый и не один раз. Важно хорошо обработать эту ситуацию.

В некоторых случаях даже лучшие поисковики не могут найти ответ на поисковый запрос. Иногда на сайте нет нужного товара, а иногда запрос пользователя сформулирован настолько непонятно, что просто невозможно подобрать релевантные результаты.

Даже если на странице «Не найдено» выводится несколько случайных товаров, она остается тупиковой. Вероятность того, что пользователя заинтересует что-то из небольшой рандомной выборки, невелика.

Неважно, почему пользователь попал на страницу «Не найдено». Если на ней нет полезной информации, возможны два сценария поведения:

  1. Пользователь попытается применить другую стратегию поиска: например, попробует иначе сформулировать запрос, использовать навигацию по категориям, выйти на главную страницу и начать сначала и т.д. При этом нет гарантии, что новый подход увенчается успехом. И тогда включится сценарий №2:
  2. Пользователь просто покинет сайт. Чаще всего он перейдет в Google или Яндекс — и почти наверняка найдет то, что искал, в другом магазине.

Получается, что удержать посетителя от ухода к конкуренту может только хороший UX на странице нулевого поиска. Мы подобрали шесть способов вывести посетителя со страницы «Не найдено» с хорошим настроением и выгодным для вас результатом.

Подсказок для улучшения результатов поиска недостаточно

Многие сайты на страницах «Не найдено» предлагают подсказки, которые должны помочь пользователям правильно сформулировать запрос. Например, проверить его на наличие опечаток, использовать синонимы, убрать детали и т.д.

Это экономное решение с точки зрения реализации. Это лучше, чем ничего, но проблема в том, что пользователи редко читают и тем более используют эти советы.

Даже те, кто попробует следовать рекомендациям, могут столкнуться с трудностями. Несложно исправить опечатку. Но иногда непросто угадать, какой «альтернативный» запрос нужно использовать — как именно искомый товар назван на сайте.

Для любителя леттеринга слово «брашпен» привычно и понятно. Для торговца из Китая — нет. Но как видите, Ebay справляется.

Нередко пользователи не хотят тратить время на чтение советов, а просто вводят другой запрос, и снова нет никаких гарантий, что поиск будет успешным.

Рекомендаций для исправления результатов поиска недостаточно. Они могут быть дополнением к другим полезным элементами, но не должны быть единственной помощью, которую пользователь получит на странице «Не найдено».

Когда посетители оказываются на странице «Не найдено», они уже испытывают недовольство и разочарование. Однако UX-исследование показало, как можно вернуть интерес потенциальных покупателей к товарам на сайте. Для этого рекомендуется использовать шесть блоков — вместе или по отдельности.

Список составлен по убыванию эффективности (по данным исследования).

1. Предложение целых категорий товаров

На странице с нулевым результатом поиска можно показать одну или несколько категорий товаров, в которых посетитель, возможно, найдет то, что искал.

Например, если пользователь ищет «красную зимнюю куртку в клеточку», но магазин не продает зимние куртки такой расцветки, полезной может быть ссылка на страницу категории «куртки». Еще лучше – на категорию «куртки» с примененным фильтром «зима».

Или вот пример с неоднозначным запросом:

Наушники на сайте собраны в двух разных категориях, проще показать посетителю обе — пусть сам решает, какой раздел ему нужен.

2. Альтернативные запросы

Когда пользователь формулирует очень расплывчатый запрос, поисковая система сайта может соотнести его с альтернативными запросами и показать выдачу по ним. Для этого, как правило, система игнорирует «лишние» слова.

Иногда из-за этого система «угадывает» очень приблизительно — как в этом примере с разноцветными брашпенами. Слово «разноцветные» оказалось слишком широко распространено в описаниях товаров.

Можно предположить, что пользователь и сам догадается убрать пару слов из сложного запроса. Но необязательно, так как он может думать, что все равно попадет на страницу «Не найдено», ведь поиск уже не задался.

Хороший поисковый алгоритм на сайте интернет-магазина может автоматически обрабатывать такие сложные запросы «на лету» и сразу показывать варианты результатов по упрощенным запросам. В идеале стоит выводить превью 3-5 основных результатов по каждому возможному запросу, чтобы пользователь мог выбрать, что ему нужно.

Контекст на профессиональном уровне и без агентства — в системе PromoPult. Автоматический подбор слов, автоматическая генерация объявлений, «умное» управление ставками. Готовые отраслевые решения. Статистика в реальном времени.

3. Персонализированные рекомендации

Не факт, что рекомендации, основанные на истории поиска и поведения посетителя на сайте, помогут ему найти новый продукт. Если девушка уже купила у вас на сайте миксер, рассчитывать, что она придет за вторым, не стоит. Однако этот прием эффективен, чтобы обратить внимание на другой потенциально интересный контент.

Если пользователь не нашел товар, который искал, вы можете напомнить ему о других товарах из категории «ранее просмотренные». Например, напомнить посетителю, что он так и не выбрал кофемолку или не заказал раствор для линз:

Если посетитель оставляет «следы» в аналитике интернет-магазина, этим стоит пользоваться — напоминать ему, что он уже однажды просмотрел, положил в корзину и не купил, какие товары отмечал для сравнения и так далее.

4. Номер телефона, чат с продавцом и другие способы обратной связи

У многих интернет-магазинов есть служба клиентской поддержки — по телефону или в чате. Все возможности связаться с вами должны присутствовать на странице «Не найдено». Так посетители сразу увидят, что они могут получить помощь в поиске нужного товара.

Такая тактика поможет, если нужно уточнить поиск — например, не нашлось халатика с перламутровыми пуговицами, хотя в разделе домашней одежды есть подходящие модели.

Некоторые владельцы магазинов сомневаются в необходимости указания телефона службы поддержки клиентов на странице «Не найдено». Однако не забывайте, что здесь вы можете потерять потенциальных клиентов. Не надо прятать контакты за ссылками на страницы «о магазине» или «поддержка».

Также попробуйте разместить на странице «Не найдено» виджет для чата с продавцом, т.к. многие посетители склонны скорее написать в чат, чем позвонить в магазин.

5. Контекстная реклама

Размещение сторонней рекламы на странице «Не найдено» может быть неплохим способом дополнительной монетизации. Если на сайте используется действительно хороший поисковый алгоритм, то попадание на страницу «Ничего не найдено», скорее всего, означает, что на сайте действительно нет нужного продукта, так что вы ничего не теряете.

6. Популярные товары и категории

В крайнем случае, вы можете показать популярные страницы и разделы сайта.

Они не будут персонализированы под конкретного посетителя и никак не будут связаны с его поведением на сайте, но это хоть какая-то возможность продемонстрировать пользователю, что у вас на сайте есть что-то, что может его заинтересовать. Тем более что мотивация «другие люди покупают этот товар» по-прежнему достаточно хорошо работает.

Итак, подведем итоги. Что должно присутствовать на странице «Не найдено», чтобы сохранить вовлеченность пользователя и увеличить шанс на совершение покупки? Вот наш рейтинг элементов — от самых важных к менее ценным:

  1. Предложение поиска в рамках категорий.
  2. Альтернативные/похожие запросы.
  3. Персонализированные рекомендации.
  4. Контакты для связи с продавцом.
  5. Реклама.
  6. Популярные товары.
  7. Подсказки для улучшения результатов поиска.

Источник: https://blog.promopult.ru/sales/stranica-nichego-ne-najdeno.html

5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему

По данному запросу ничего не найдено

Для начала убедитесь, что проблема именно с вашей стороны. Возможно, он не открывается из-за вашего устройства, роутера или провайдера. В таком случае какие-то действия нужно предпринять вам. Как минимум, перезагрузить роутер. 

Зеленая метка — сайт работает, красная — сайт «упал». 

А возможно, проблема — на сервере самого ресурса. Вам не стоит менять настройки и разбираться в устройствах, потому что его работа зависит не от вас. Откройте сайт isitdownrightnow.

com и введите адрес нужного вам сайта. Вам отобразится состояние сервера в виде квадратика. Зеленый — сервер в порядке, и сайт исправно работает.

Красный — сервер упал, и домен не загружается не по вашей вине.

Отключите антивирус 

Антивирусное программное обеспечение может определять веб-сайт как потенциально опасный и блокировать его загрузку. Программа «Лаборатории Касперского» делает это по ряду причин: 

  • Угроза наличия фишинговой страницы или вируса
  • Репутация сайта: он попадает в категорию опасных в базе данных антивируса.
  • На сайте может находиться содержимое, которое попадает в категорию «Для взрослых» (Adult content). При включенном Родительском контроле доступ к такому сайту будет заблокирован.
  • Проблемы с сертификатами сайтов. 

Если вы уверены, что сайт не несет угрозы вашему компьютеру, обойдите запрет антивируса. Самых простых решений два: 

  • Добавьте нужные вам адреса в исключения из проверки защищенных соединений. В программе «Лаборатории Касперского» пройдите по пути: Настройки —> Дополнительно —> Сеть —> Настроить исключения —> Добавить —> укажите адрес сайта  и установите статус Активно —> нажмите Добавить. 
  • Отключите антивирус, если уверены, что на сайте нет вирусов. Откройте утилиту антивируса, выберите «Отключить» или «Выход» и перезагрузите страницу. 

Поменяйте DNS-сервер 

Веб-страницы могут не открываться из-за проблем с DNS-адресами. DNS — это система для получения информации о доменах. Если ее перенастроить, проблема может решиться. 

Интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Вы же можете поменять их на статические. Это можно сделать с компьютера, смартфона, планшета или Wi-Fi-роутера. 

Как это делается на macOS: «Системные настройки» —> «Сеть» —> Нажмите в списке слева на активное соединение (с зелёным кружком) —> «Дополнительно» —> «DNS» —> нажмите кнопку добавления (+) внизу списка DNS-серверов. 

  • Введите адрес IPv4 для DNS-сервера: 8.8.8.8. или 8.8.4.4
  • Введите адрес IPv6 для DNS-сервера: 2001:4860:4860::8888 или 2001:4860:4860::8844

Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер. 

Подпись: Добавьте новые DNS-серверы. Так это выглядит на macOS. 

Как это делается на Windows 7, 8, 8.1 и 10: «Win»+R —> в появившемся маленьком окошке в строке «Открыть» пропишите команду: ncpa.

cpl и нажмите кнопку «ОК» —> в окне «Сетевые подключения» нажмите правой кнопкой по значку активного подключения правой кнопкой мыши —> «Свойства» —> «Компоненты, используемые этим подключением» —> выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4 (TCP/IPv4)») —> «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4 —> «ОК».

Далее в перечне «Компоненты, используемые этим подключением» выберите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» («IP версии 6 (TCP/IPv6)») —> отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов»

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8888, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8844 —> «ОК».

Проверьте сетевые настройки 

Прокси-серверы созданы для смены IP-адреса — вы меняете регион, и вам становятся доступны сайты, заблокированные в вашей стране. Если браузер работает через прокси-сервер, некоторые сайты могут не открываться, потому что они запрещены в стране, которой принадлежит адрес. Выберите регион, в котором вы находитесь.

В Chrome пройдите по «Меню» —> «Настройки» —> «Дополнительные» —> в разделе «Система» нажмите «Изменить настройки прокси-сервера». Вам откроются настройки сети компьютера. Отключите прокси-сервер. 

Chrome перенаправит вас в настройки компьютера. Отключите прокси, если он есть. 

В Firefox пройдите по «Меню» —> «Настройки» —> «Дополнительные» —> «Сеть» —> «Настроить» и выберите «Без прокси» или «Использовать системные настройки прокси».

В Safari пройдите по «Safari» —> «Настройки» —> «Дополнительные» —> «Изменить настройки» и уберите флажки у всех опций, связанных с прокси-сервером.

Возможно, сайт запрещен на территории страны 

В ноябре 2016 года Роскомнадзор заблокировал доступ к социальной сети для поиска работы LinkedIn на территории России. Сайт внесли в реестр нарушителей закона о персональных данных — он отказался хранить информацию о россиянах на российских серверах.

В этом случае сайт не загружается на устройствах с российским IP-адресом. Доступ к нему перекрывают провайдеры и операторы по требованию законодательства. По данным на 2017 год, по этой же причине в России за 5 лет заблокировали 275 тысяч сайтов. 

Во время загрузки произошла ошибка.

Источник: https://hi-tech.mail.ru/review/pochemu_sajt_ne_otkryvaetsya/

Ошибка 404: что это и как исправить

По данному запросу ничего не найдено

Когда я открываю какую-то страницу из поиска и вижу “404 Not Found”, то очень сильно раздражаюсь и негодую.

Ведь я потратила на это время, предвкушая, что вот-вот найду полезный и интересный контент, но….. Зайду ли я на этот сайт еще раз? В 99% – нет. Так поступает большинство пользователей. Но не будем впадать в панику и пессимизм.

Что же это за ошибка, откуда она берется и как это исправить – поговорим в этой статье.

Почему пишет страница не найдена?

И на этот вопрос есть несколько ответов.

  • Во-первых, пользователь неверно ввел адрес в строку браузера: забыл символ, букву, цифру итд. Сервер запрос получил, но вот найти такую страницу не смог.
  • Во-вторых, сбои с правильным отображением могут происходить из-за нарушений сеансов связи.
  • В-третьих, ошибка not found может появиться в случае некорректного функционирования самого сервера, который выдает такой месседж даже при нормально работающем сайте. Такое встречается крайне редко и связано с вирусными атаками.
  • В-четвертых, код ошибки 404 означает, что на сайте есть физически несуществующая страница.

Раскладываем на слагаемые

Мало кто знает о том, что каждая цифра в 404 имеет свою символику. Первая четверка повествует о том, что поисковый запрос занял очень много времени или сам пользователь допустил ошибку и неверно ввел url. Ноль говорит о синтаксической ошибке, а оставшаяся четверка указывает на то, что запрошенный источник не был найден.

В большинстве случаев это пугает пользователей, поэтому важно по максимуму сделать ее привлекательной, чтобы посетитель не ушел сразу, а продолжил свое путешествие по вашему сайту в поисках нужной информации. Но многие разработчики не уделяют должного внимания этой ошибке и поэтому теряют пользователей.

Что такое идеальная страница 404 Not Found?

Большинство страниц имеет однотипное и безликое оформление ошибки. Но привлекательная картинка или текст могут существенно сгладить негативное впечатление и стать своеобразным извинением перед пользователем за досадную ошибку. Если подойти к этому вопросу серьезно, то страница с ошибкой может решать такие задачи как:

  • привлекать внимание посетителей
  • объяснять причину ошибку
  • давать инструкцию для исправления

Почему бы не прибегнуть к юмору и креативу? Посмотрите удачные примеры оформления страниц с 404 ошибкой:

Любое препятствие или ошибку можно превратить в возможность. Именно в возможность выделиться среди конкурентов.

Ошибка 404 для этого подходит как нельзя лучше. Укажите там контакты. Если это интернет – магазин, то устройте грандиозную распродажу.

А знаете ли вы, что в глобальной сети интернет ходит легенда о том, что самый первый сервер находился именно в комнате № 404 Европейской Ассоциации по ядерным исследованиям. Поверили?:)

Представляете, если обыграть так всю страницу в виде засекреченной лаборатории, в комнате с роковым номером, заваленной сложнейшим оборудованием работают и живут фанатики своего дела.

Мигание разноцветных индикаторов отражается на их белых халатах. Они обмениваются фразами, непонятными непосвященным, общаются на языке цифр, как будто и сами превратились в детали своих удивительных машин.

Поиграйте с анимацией, видео, гифками.

Согласитесь, что такие картинки могут зацепить внимание посетителей и продлить время их пребывания на сайте. Помимо забавной картинки можно разместить полезную информацию, касающуюся тематики вашего бизнеса или просто развлекательный контент.

Как удалить ошибку 404

Самый действенный способ исправить подобный опус – правильно ввести страницу в строку браузера и обновить ее при помощи клавиши F5, она работает одинаково во всех браузерах.

Второй способ – проверить уровень соединения с интернетом. Ошибка 404 может показываться, если отсутствует подключение.

Третий способ – ошибка также вылезает, когда пользователь сам неправильно ввел адрес ресурса. Для ее исправления достаточно внимательно проверить адрес и скорректировть его.

Четвертый способ – бывает так, что иногда нужно просто перейти на один уровень вверх в случае связанного ресурса.

Пятый способ – проверить, правда ли существует нужная страница, можно в поисковике или на мобильном гаджете. Для инициализации существуют и более продвинутые сервисы, например, WhoIs.

В нужную строку просто введите адрес и система сама выдаст всю информацию по объекту: подтверждение физического существования, провайдер, сайт итд.

Иногда случается и так, что пользователь не может ничего сделать – страница не обновляется и ошибка не исчезает. Причина кроется в том, что владелец сайта перенес информацию на новый ресурс, но не привязал старый адрес к новому. Если информация нужна срочно и вы уверены, что она там раньше была, можно отправить сообщение владельцу сайта по электронной почте и уточнить причину ошибки.

Рекомендации специалистам: как найти все 404 ссылки на сайте

Чтобы качественно проверить все страницы, лучше воспользоваться сразу несколькими специализированными сервисами: плагин Broken Link Checker для WordPress, инструменты Google Web Masters Tool и аналогичные сервисы в Яндексе.

Есть еще специальный файл htaccess, который помогает настроить редиректы, права доступа для разных админов, авторизацию и позволяет настраивать собственные общие страницы ошибок, в том числе 404. Проверить ссылки можно и через специализированные сервисы, которыми пользоваться очень просто: достаточно ввести в строку поиска ссылку и система выдаст результат уже через пару минут.

Влияет ли ошибка на ранжирование в поисковиках?

Дело в том, что подобные ошибки сокращают время пребывание пользователей на сайте, а в 2018 году этот показатель стал учитываться поисковиками при ранжировании сайта. Яндекс и Гугл видят в этом угрозу снижения качества сайта и низкое соответствие запросам пользователей. И даже могут понизить сайт в результатах поиска.

404 ошибка – это не критично, но все-таки поможет повлиять на поведение пользователей. Уделите время на то, чтобы сделать эту страницу по максимуму полезной и интересной.

Источник: https://waytostart.ru/blog/kak-ubrat-404-not-found

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: