Что такое услуги фиксированной связи

Содержание
  1. Что поможет операторам фиксированной связи остаться в игре
  2. «Фикса» стабильнее и дешевле мобильной связи
  3. Синергетический эффект
  4. Никаких IoT и умных городов без «фиксы»
  5. …и промышленного интернета тоже
  6. Нетрадиционные пути развития
  7. Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
  8. Как выбрать провайдера
  9. Что получает заказчик
  10. IP телефония для дома и офиса: как работает, оборудование, операторы и тарифы
  11. IP-телефония: что это и как работает технология
  12. Преимущества интернет-телефонии
  13. Какое оборудование необходимо для организации IP-телефонии в офисе и дома?
  14. Провайдеры IP-телефонии: кто есть кто
  15. Тарифы: цена имеет значение
  16. Услуги связи – это… Правила оказания услуг связи
  17. Определение
  18. Законодательное регулирование
  19. Основные разновидности
  20. Классификация услуг
  21. Предъявление требований
  22. Актуальные проблемы
  23. Свойства услуг
  24. Особенности рынка услуг связи
  25. Заключение договора
  26. Что такое услуги связи, какие есть виды, как узнать о подключенных, каковы требования? Нюансы

Что поможет операторам фиксированной связи остаться в игре

Что такое услуги фиксированной связи

О том, что позволит операторам фиксированной связи оставаться в игре даже в эпоху без проводов, рассказывает Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС.

С каждым годом роль беспроводного интернета неуклонно растет, поэтому операторов фиксированной связи дружно «хоронят». В 2016 году бразильская телекоммуникационная компания Oi, крупнейший в стране провайдер фиксированной связи, подала иск о банкротстве, и это был настоящий удар по отрасли.

Правда, оператор планирует реструктуризировать бизнес, продолжать оказывать услуги и выходить на новые рынки. Чем это закончится, пока непонятно.

Другие гиганты «фиксы» объединяются и даже возвращают себе былое лидерство — после долгих лет борьбы с интенсивно развивающейся China Mobile, операторы AT&T и Verizon вновь возглавили рейтинги глобального телекома.

«Фикса» стабильнее и дешевле мобильной связи

Благодаря нашей свежеприобретенной привычке смотреть все больше видео, интернет-трафик растет невиданными темпами: по итогам 2017 года объем трафик проводного интернета в РФ по данным ТМТ-Consulting вырос примерно на 30% до 35,5 Пбайт. В нашей сети рост составил 40% (год назад 20%). Возникает проблема: как обеспечить передачу все более качественного и, соответственно, «тяжелого» контента. И вот тут у операторов фиксированной связи настает настоящий звездный час.

Дело в том, что на стабильность и качество мобильных каналов ежесекундно оказывает влияние сотня разных факторов — погодные условия, количество абонентов в соте, «вес» трафика, препятствия на пути радиоволн и др.

Для фиксированного оператора таких проблем нет – у него есть собственная инфраструктура, мощные волоконно-оптические линии, которые обеспечивают 100% connectivity (возможность установления связи). Не случайно практически все крупнейшие операторы мобильной связи в свое время подстраховались и приобрели фиксированный бизнес.

Кроме того, передача «тяжелого» контента через кабель обходится гораздо дешевле, чем через эфир. Поэтому когда речь заходит именно о «тяжелом» контенте, самое время опереться на надежную инфраструктуру традиционных операторов.

Объявление на vc.ru Отключить рекламу

Синергетический эффект

Глобальный телеком переживает волну объединения фиксированных и мобильных операторов, и конвергенция услуг становится все привычнее. История подобных сделок во всем мире говорит о том, что и для мобильных операторов, и для «фиксы» это едва ли не единственный способ удержать значимую долю на рынке.

Так Vodafone, провайдер услуг сотовой и фиксированной связи в Германии с долей рынка в 19,8%, ведет переговоры о покупке немецкого телеком-провайдера фиксированной связи Unitymedia в Германии (10,5% рынка).

Если сделка состоится, Vodafone станет вторым по величине игроком на рынке страны (31,3%) вслед за Deutche Telecom (40,1%). На российском рынке так уже поступили практически все основные игроки и только выиграли от этого.

Эта консолидация важна не только для финансовой и технологической устойчивости, но и для удобства клиентов.

Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС

Никаких IoT и умных городов без «фиксы»

Без операторов фиксированной связи также невозможно обеспечить интернет вещей и цифровую инфраструктуру городской среды: беспилотный городской и междугородний транспорт, системы мониторинга ЖКХ, промышленные роботы, умные дома и многое другое.

Ведь это всё тот же «тяжелый» контент, только умноженный на несколько десятков раз — всё-таки посмотреть HD-видео в интернете и управлять беспилотной электричкой — задачи совершенно разного масштаба.

Обеспечить бесперебойную работу быстро движущихся крупных объектов (вроде поездов в метро), невозможно без качественного 5G, а значит, и без проводных мощностей.

Сегодня российские фиксированные операторы активно развивают эти направления. Так, например МГТС в Москве для централизованного управления дорожным движением поддерживает выделенную сеть, организовала видеонаблюдение в дошкольных учреждениях и Wi-Fi-доступ в общественных местах, создает системы подъездного видеонаблюдения.

…и промышленного интернета тоже

Промышленный интернет — огромная ниша, которая уже развивается, а по-настоящему расцветет с повсеместным распространением робототехники на производствах. В промышленном интернете объем трафика будет только расти — как только вырастет объем и сложность операций, совершаемых роботами.

Рост трафика от интеллектуальных промышленных устройств постепенно выходит за границы возможностей существующих мобильных технологий.

Как раз здесь решения, применяемые в фиксированной связи или беспроводные решения на базе фиксированной сети (например, высокоскоростной Wi-Fi) будут очень востребованы, вплоть до реализации в стандарте 5G всего заявленного функционала.

Операторы фиксированной связи уже осваивают эту нишу. Deutsche Telekom через свое подразделение T-Systems развивает собственные решения в области управления автопарками совместно с MAN Trucks. Американская AT&T предоставляет услуги промышленного интернета с General Electric, выступая в роли провайдера мобильной, фиксированной и спутниковой связи и хостинга.

Нетрадиционные пути развития

Фиксированные операторы подходят к вопросу освоения новых возможностей для роста зачастую нетрадиционно, находя свою лазейку, иногда практически меняя свой бизнес. Например, в 2016 году оператор Verizon купил AOL и Yahoo! и превратился в мощный рекламный конгломерат. В июне этого года AT&T завершила покупку Time Warner за 85 миллиардов долларов США.

В результате сделки на единой платформе самого большого в стране провайдера интернета, ТВ, фиксированной и мобильной связи создался крупнейший медиахолдинг, в который также входят контент-производители HBO, Warner Bros. и CNN.

В России такие примеры тоже есть – например, «Национальная медиа группа» и «Ростелеком» создают совместное предприятие для производства контента и запуска новых каналов его дистрибуции.

Как мы видим, растущее стремление к мобильности не уменьшает потребность в услугах фиксированной связи, а лишь приводит к изменениям в ее назначении, создавая новые ниши.

С переходом на новые стандарты мобильной связи именно «фикса» станет главным провайдером услуг по передаче тяжелых данных для пользователей и для работы предприятий, домов и целых городов.

Так что собираться на «похороны» традиционных операторов пока преждевременно.

Источник: https://vc.ru/mgts/41668-chto-pomozhet-operatoram-fiksirovannoy-svyazi-ostatsya-v-igre

Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать

Что такое услуги фиксированной связи

11.12.2017, Пн, 12:36, Мск , Наталья Рудычева

IP-телефония постепенно вытесняет с рынка традиционную фиксированную связь. Подобные услуги на российским рынке представляет более 150 операторов. Как выбрать из них самого надежного?

IP-телефония– одно из наиболее активно развивающихся направлений российскоготелекоммуникационного рынка.

Аналитики J’son & Partners говорят о ростеэтого сегмента в среднем на 30% в год в период с 2010-2016 гг. По оценкам TelecomDailyв 2016 г. объем услуг облачных АТС увеличился на 16%.

При этом все экспертыотмечают, что рост происходит за счет вытеснения услуг фиксированной связи всегменте B2B.

УслугиIP-телефонии доступны везде, где есть сеть передачи данных.

К их безусловнымпреимуществам относятся отсутствие расходов на оборудование и поддержку – этимзанимается провайдер, быстрота настройки, удобный пользовательский интерфейс ивозможность получения аналитики в режиме реального времени.

Кроме того,провайдеры таких услуг постоянно работают над расширением функционала –интеграцией с бизнес-приложениями, например такими, как CRM и ERP, реализациейвозможности оценки эффективности различных рекламных каналов.

Средиосновных тенденций этого рынка – конвергентность, повышающая гибкостьбизнес-процессов, мобильность и развитие стандартных интерфейсов для быстройинтеграции. Заказчики хотят иметь возможность самостоятельно и оперативно менятьконфигурацию облачной АТС и ее емкость, добавлять новые сервисы.

Несмотряна неоспоримые преимущества IP-телефонии, насегодняшний день на российском рынке она больше всего востребованапредприятиями малого и среднего бизнеса.

Крупные компании, традиционно, болееконсервативны и с осторожностью относятся к идее отказа от услуг фиксированнойсвязи в корпоративных коммуникациях. Втоже время, крупные операторы в Европе и США уже готовятся к тому, чтобы к 2025г.

полностью прекратить поддержку традиционных каналов и перейти наширокополосные сети.

Как выбрать провайдера

Российский рынок IP-телефонии является высоко конкурентным. Однакобольшинство представленных на нем компаний – региональные, ориентированные намалый бизнес и не располагающие инфраструктурой и ресурсами для того, чтобы предоставлятьэту услугу качественно.

Список операторов, способных предоставить услуги, в полной мере соответствующие требованиям среднего и особеннокрупного заказчика к качеству связи, адаптивности, безопасности, надежности, SLA, не так велик.

Среди них компания«Билайн», обладающая собственной инфраструктурой и мощнойтехнологической базой, имеющая ресурсы, чтобы инвестировать в развитиетехнологий, а также владеющая экспертизой мирового уровня в IP-телефонии.

Сегодня IP-телефония активно развивается благодаря облачным решениям – интеллектуальным платформам, например таким как «Мобильное предприятие»

Предлагаемые«Билайн» услуги SIP-телефонии отличаетвысокое качество связи – пользователь получает чистое и объемное звучание, без помех и прерываний. При этом показатель доступности сервисасоставляет 99,8%.

Решениеспособно справиться с любым уровнем нагрузки. Оператор может обеспечить большоеколичество одновременных разговоров и запросов на звонки, в том числе, с нумерацией любых регионовприсутствия «Билайн», что особенно актуально для компаний, продвигающих своиуслуги в разных регионах или выстраивающих продажи и обслуживание через единуюточку входа.

Подключение IP-телефонии от «Билайн» осуществляется без SIP-авторизациипо статическому IP-адресу, что позволяет адаптировать его для работы с любымиАТС, в том числе Avaya инекоторыми решениями Cisco, неподдерживающими авторизацию по логину и паролю. Благодаря тому, что «Билайн»является полнофункциональным оператором связи, он готов предоставитьпользователям любые дополнительные возможности, например такие как защищенныйканал связи, предварительная обработка и анализ вызовов и др.

Что получает заказчик

Переходя от традиционных услуг фиксированной связи к IP-телефонии, компания получает болеефункциональное и технологически совершенное решение за те же деньги.

Посколькув IP-телефонии все данныепередаются в цифровом виде, она легко интегрируется с компьютерными сетями,приложениями и программами, а значит дает возможность не просто звонить, а вполной мере использовать все возможности виртуальной АТС, проводить аудио- ивидеоконференции, контролировать присутствие сотрудников на рабочем месте,проводить оценку эффективности рекламных каналов и многое другое. Все этоположительно сказывается на конкурентоспособности бизнеса.

Выбирая решение от одного из крупнейших операторов фиксированной связи вмире и второго в России, обладающего развитой инфраструктурой и передовойтехнологической экспертизой, заказчик получает решение промышленного уровня. Крометого, приобретая услугу напрямую от федерального оператора, минуя посредников, можноизбежать дополнительных наценок, а также получить выгодные тарифы вызовов намобильные телефоны.

IP-телефония – это самый быстрый способ обеспечить связью новыеоткрывающиеся офисы, объединить их в общую сеть и управлять ею централизованно.

Это дает возможность отказаться от необходимости поддерживать и координироватьработу разных инфраструктур и заключать контракты с десятками поставщиков услугсвязи в регионах.

При этом сотрудники будут оставаться на связи везде, где естьинтернет, а их затраты будут отражены в едином счете и расписаны по регионам. А в случае переезда в новый офис компаниине придется менять номер телефона – он останется с ней навсегда.

Сегодня IP-телефонияактивно развивается благодаря облачным решениям –интеллектуальным платформам,например таким как «Мобильное предприятие».

Это дает возможностьполучить «из одних рук» не только качественные услуги связи, но и хранить вседанные о клиентах в облачной системе управления продажами CRM, распределятьзвонки, использовать ое меню, записывать разговор оператора с клиентом спомощью облачной АТС, разместить все записи разговоров, сообщения ойпочты и факсы в облачном хранилище, а также анализировать информацию дляоперативного принятия управленческих решений.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Источник: https://www.cnews.ru/articles/2017-12-07_fiksirovannaya_svyaz_ili_iptelefoniya_chto_vybrat

IP телефония для дома и офиса: как работает, оборудование, операторы и тарифы

Что такое услуги фиксированной связи

XXI век — век новых технологий, высоких скоростей, огромного объема информации. Сегодня и в бизнесе, и в быту требуются инновационные решения для оптимизации деятельности.

Одно из таковых — IP-телефония — современный способ связи, который в настоящее время активно вытесняет аналоговую телефонию.

В чем преимущества такого средства организации телефонных сетей и кому оно необходимо? Давайте в этом разберемся.

IP-телефония: что это и как работает технология

Развитие интернет-технологий послужило импульсом к возникновению IP-телефонии. В 1991 году американский исследователь Джон Уокер создал программу NetFone, которая позволяла обмениваться ыми сообщениями посредством Интернета. Эта разработка, по сути, являлась первым VoIP-телефоном.

VoIP (Voice over IP, «голос через IP») — это технология, которая позволяет «передавать голос по Интернету». Для связи аналоговых телефонных сетей с интернет-сетями применяют специальные шлюзы, позволяющие превратить обычные телефоны в VoIP-устройства.

Альтернативой может стать подключенные к Интернету компьютер, мобильный телефон или планшет с установленным на них специальным ПО. При желании можно приобрести и SIP-телефоны.

Услуги IP-телефонии востребованы как в офисе, так и дома. Такой вид связи дает возможность передавать сообщения по факсу, организовывать онлайн-конференции, выполнять переадресацию звонков. Кроме того, использование услуг IP-телефонии позволяет значительно сократить расходы на междугородные и международные разговоры.

Преимущества интернет-телефонии

Первый вопрос, который волнует потенциальных пользователей IP-телефонии, — это качество связи. Важное преимущество технологии состоит в том, что качество звука не зависит от расстояния, на котором находятся собеседники, чего не скажешь об аналоговой телефонии. При использовании интернет-телефонии не возникает никакого шума, эха и других неприятных эффектов.

Второе важное достоинство IP-телефонии — это низкая стоимость связи по сравнению с аналоговой.

В частности, стоимость международных и междугородных звонков значительно ниже, а звонки внутри корпоративной сети бесплатны — вне зависимости от географического расположения офисов компании.

Что же касается цены на IP-телефоны, то она вполне сравнима со стоимостью аналоговых аппаратов. Однако, как мы уже отмечали, от таковых можно оказаться в пользу установки ПО на соответствующие гаджеты, подключенные к Интернету.

Среди прочих преимуществ интернет-телефонии отмечают:

  • возможность быстрого старта для бизнеса — практически мгновенная телефонизация офиса при низких затратах;
  • сокращение штата сотрудников, которые были незаменимы при пользовании аналоговой АТС;
  • мобильность сотрудников: нет привязки к телефонному аппарату, всегда имеется возможность быстрой настройки переадресации на мобильный телефон;
  • возможность программирования и настройки IP-телефонии на расстоянии, без вызова специалиста.

Рассмотрим возможности, которые предоставляет интернет-телефония:

  • Интеграция. IP-телефонию можно интегрировать с другими коммуникационными решениями, например, с программой 1C, с web-сайтом компании, с различными интернет-сервисами и программным обеспечением.
  • Многоканальный номер, благодаря которому клиентам компании не нужно подолгу ожидать соединения. Такой номер никогда не будет занят! Кроме того, провайдеры IP-телефонии предоставляют услугу call-центра по весьма привлекательным ценам.
  • Голосовое меню (автосекретарь) и интеллектуальная переадресация.
  • Возможность организации видеосвязи, проведения видеопрезентаций.
  • Доступ к любым статистическим данным в рамках использования телефонной связи, контроль и квотирование внеслужебных звонков и любых звонков с корпоративных номеров.
  • Голосовая почта, электронный факс, черный список, составление отчетов и многое другое.

Согласно данным Международного союза электросвязи (МСЭ/ITU), по уровню телефонизации Россия находится в числе стран-лидеров — на 6 месте. А по уровню распространения Интернета – на 71 месте. Интернетом пользуются 55 человек из 100.

Какое оборудование необходимо для организации IP-телефонии в офисе и дома?

Как мы отметили ранее, для организации IP-телефонии в офисе или дома в первую очередь необходимо наличие выхода в Интернет. Причем скорость передачи данных должна быть не менее 512 Кбит/с в обе стороны.

При этом можно использовать аналоговый телефон. Для этого к нему нужно подключить специальный адаптер (IP-шлюз), благодаря которому обычный телефон превратится в устройство, работающее через Интернет.

IP-шлюзы бывают одноканальными (для дома и небольших офисов) и многоканальными (для крупных компаний).

Можно организовать IP-телефонию и с помощью приобретения телефонного SIP-аппарата (производства AddPac, Cisco, D-Link, QTECH, RAD Data Communications).

И третий способ — так называемый программный IP-телефон, который представляет собой специальный софт (например, YouMagic), устанавливаемый на компьютер, планшет, смартфон.

Таким образом, интернет-телефония может осуществляться следующим образом:

  1. «Телефон-телефон». Аналоговые телефонные аппараты, подключенные к IP-шлюзу, передают ые сигналы, при переходе в Сеть преобразованные в сжатые пакеты данных. Эти пакеты отправляются по Интернету адресату и на выходе снова декодируются в аналоговые ые сигналы. При этом происходит полнодуплексный разговор (когда оба собеседника могут говорить одновременно).
  2. «Компьютер-телефон». Желающие организовать IP-телефонию могут приобрести у провайдера специальное программное обеспечение, с помощью которого станет возможным осуществлять звонки. Данный софт устанавливают на любое устройство, подключенное к Интернету, — смартфон, планшет, компьютер. При этом неважно, каким устройством пользуется собеседник — аналоговым, SIP или мобильным телефоном.
  3. «WEB-телефон». Таким способом звонить можно прямо из браузера. Например, владелец бизнеса может организовать у себя на сайте прием звонков с помощью специального скрипта сlick2Dial. Для того чтобы позвонить оператору, клиенту понадобится всего лишь нажать на специальную кнопку на сайте.

Провайдеры IP-телефонии: кто есть кто

Мировые телекоммуникационные компании в настоящее время массово отказываются от устаревшей классической телефонии, стараясь заинтересовать пользователей современными удобными технологиями интернет-телефонии.

Аналоговую телефонию постепенно вытесняют с рынка, однако количество внедренных и используемых аналоговых систем телефонии все еще существенно.

Тем не менее количество стационарных телефонных аппаратов в России неуклонно снижается: 40,1 млн аппаратов в 2008 году против 36,6 млн в 2013 году.

По итогам 2015 года общий объем услуг аналоговой телефонной связи составил 221,7 млрд рублей, а услуг мобильной связи — 644,9 млрд рублей. Для сравнения: в 2014 году объем рынка IP-телефонии в России находился в районе 17,1 млрд рублей. В целом, на данный момент в России насчитывается около 30 млн пользователей IP-телефонии.

В Рoссии первые кoмпании, предoставляющие услуги голoсовой связи пo IP-протоколу, появились около 20-ти лет назад. К настoящему времени рынок IP-телефoнии насчитывает более 500 лицензированных участникoв.

Обoрoт IP-услуг в России в год составляет более $65 000 000. Из него более половины рынка — услуги междугородной и международной связи.

Среди лидеров можно назвать компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» («МТТ»), «Ростелеком», «ТТК».

Аналитики считают, что факторами роста рынка интернет-телефонии в России остаются увеличение числа пользователей фиксированного и мобильного интернет-доступа, рост активности IP-провайдеров и сохранение высоких тарифов на междугороднюю связь.

При выборе провайдера IP-телефонии специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие факторы:

  • Безопасность. Наличие у оператора надежного механизма предотвращения телефонного мошенничества.
  • Наличие у оператора собственной телекоммуникационной сети.
  • Конкурентная цена. Сравните тарифы разных операторов и выберите наиболее приемлемые: для бизнеса не рекомендуется выбирать слишком низкие расценки на звонки, так как крупные операторы предлагают VoIP-реселлерам связь пониженного качества за меньшую цену.
  • Проверьте, может ли данный оператор организовать «перенос» уже имеющихся аналоговых номеров.

Тарифы: цена имеет значение

Стоимость подключения к IP-телефонии будет зависеть от выбранного типа организации связи. Так, покупка IP-шлюза обойдется в 4000–15 000 рублей. Приобретение SIP-аппарата выльется в схожую сумму: 4000–10 000 рублей.

Плюс ко всему — нужно учитывать стоимость выхода в Сеть и обслуживания оборудования.

Провайдер, к которому вы обратитесь за помощью в подключении оборудования или настройки услуги, будет взимать плату только за непосредственно исходящие вызовы.

Преимущества IP-телефонии особенно ярко видны на примере междугородних и международных тарифов. Рассмотрим средние расценки. Так, позвонить из Москвы в Санкт-Петербург будет стоить 60 коп./мин., в Екатеринбург ? 61 коп./мин., в Иркутск – 1 руб./мин., во Владивосток – 1,5 руб./мин.

Переход на IP-телефонию существенно снижает расходы и на международную связь. Если говорить о странах СНГ, тo звонoк в Белоруссию обойдется в 45,43 руб./мин., в Казахстан – 1,2 руб./мин.

Стоимость звонка в США кoлеблется в пределах пoлутора рублей за одну минуту разгoвора в среднем. По сходным тарифам можно звонить в Европу: Германия — 0,7 руб./мин., Франция — 0,8 руб./мин., Италия — 0,4 руб./мин.

Звонок в Китай обойдется в 1 рубль за минуту общения.

Таким oбразoм, пользуясь услугами IP-телефoнии, вы имеете возмoжность сoвершить телефoнный звонок без обpащения к городским телефонным сетям или к сотовой связи, пpименяя пpи этом pасширенный функционал, а также снижая pасходы на связь.

Источник: https://www.pravda.ru/navigator/ip-telefonija-dlja-doma-i-ofisa.html

Услуги связи – это… Правила оказания услуг связи

Что такое услуги фиксированной связи

Существует большой спектр всевозможных услуг. Одна из важнейших категорий здесь – это услуги связи. Рассмотрим, как их определяет российское законодательство, какие виды подобных услуг действуют в РФ, какие к ним предъявляются требования, в чем специфика данной сферы.

Определение

Услуги связи – это весь спектр деятельности по приему, обработке, передаче, хранению, доставке каких-либо почтовых отправлений или сообщений электросвязи.

Отсюда следует, что, в зависимости от объекта, в отношении которого субъект, предоставляющий услуги, совершает свою деятельность, оказание услуг связи может быть разделено на две большие категории. Это следующее:

  • Услуги, которые оказываются в отношении сообщений по электросвязи.
  • Услуги связи в отношении всевозможных почтовых отправлений.

Более детальный перечень разнообразных услуг связи, актуальных для РФ, приведен в Перечне наименований данных услуг. Только наименования из этого списка могут быть вписаны в лицензии на осуществление подобной деятельности.

Законодательное регулирование

Услуги связи – это услуги, которые регулируются следующими актами:

  • ФЗ “О связи” №126 (2003). В частности, определение понятия заключено в ст. 2.
  • Постановление Правительства РФ № 222 (2005). Регулирует предоставление телеграфной связи.
  • Постановление Правительства РФ №32 (2006). Регулирует предоставление услуг связи по передаче данных.
  • Постановление Правительства РФ №353 (2005). Здесь описаны правила оказания услуг, связанных с проводным радиовещанием.
  • Постановление Правительства РФ №221 (2005). Регулирование услуг, связанных с почтовой связью.
  • Постановление Правительства РФ №328 (2005). В акте содержатся правила оказания услуг подвижной связи.
  • Постановление Правительства РФ №241 (2005). Меры по обеспечению оказания услуг связи универсального типа.

Основные разновидности

Рассматриваемое нами понятие – довольно широкое. Услуги связи – это следующее:

  • Телефонная местная связь. Исключая ту местную телефонную связь, которая связана с применением таксофонов, различных средств коллективного доступа.
  • Услуги телефонной международной и междугородной связи.
  • Телефонная внутризоновая связь.
  • Местная телефонная связь, основанная на использовании таксофонов.
  • Местная телефонная связь, основанная на применении технических средств коллективного доступа.
  • Телеграфная связь.
  • Организация персональных радиовызовов.
  • Подвижная радиосвязь с применением сетей общего пользования.
  • Подвижная радиосвязь, организованная в выделенной сети.
  • Радиотелефонная подвижная связь.
  • Спутниковая подвижная радиосвязь.
  • Услуги по предоставлению абонентам каналов связи.
  • Различных услуги по передаче данных. Исключением тут выступает данный тип услуг для передачи ой информации.
  • Услуги связи по передаче данных, выраженных ой информацией.
  • Предоставление связи для кабельного вещания.
  • Предоставление связи для организации эфирного вещания.
  • Услуги связи для целей проводного радиовещания.
  • Вся совокупность услуг почтовой связи.

Классификация услуг

Все существующие услуги связи на сегодня можно разделить на следующие сегменты:

  • Сбор данных.
  • Хранение информации.
  • Доставка сведений.
  • Передача данных.

Соответственно, каждый из сегментов обладает всеми характеристиками, которые могут быть свойственны деятельности, каким-либо образом связанной с производством благ.

Услуги связи могут разделяться и на следующие подтипы:

  • Почтовая рассылка.
  • Курьерская доставка.
  • Передача аудио-, видео-, текстовых сообщений по электросвязи.

Также подобные услуги разделяются на категории согласно тому, какие системы связи используются их реализаторами для передачи информации:

  • Телефонная.
  • Релейная.
  • Спутниковая.
  • Телеграфная.
  • Кабельная.

Что касается современного рынка услуг связи, то сегодня наибольшую актуальность имеют три сегмента:

  • Фиксированная телефонная связь.
  • Интернет.
  • Мобильная связь.

Предъявление требований

В Правилах услуг связи обозначен ряд требований к ним:

  • Многоканальность.
  • Возможность передачи информации на большие расстояния.
  • Способность транслировать данные в обоих направлениях.
  • Наличие стабильной структуры сети.

Актуальные проблемы

К сожалению, на практике связь между реализаторами услуги и ее потребителями часто бывает нарушена. Граждане выделяют и ряд проблем в организации услуг связи:

  • Недостаточная скорость, объемы передачи данных.
  • Искажения передаваемой информации, слабый сигнал.
  • Несвоевременное поступление запрошенных данных и проч.

Отказ граждан от услуг связи для компаний оборачивается соответствующим уроном: это финансовые потери, снижение темпов экономического развития. Налицо лишь негативные последствия.

Если же компания стремится организовать именно высококачественное предоставление услуг связи, это является мощным катализатором развития отношений между участниками всей ниши рынка, гарантом быстрого экономического развития реализатора услуг.

Сегодня телекоммуникации являются основой экономики современного общества. Ведь большинство граждан, компаний, предприятий занято производством, хранением и переработкой различных данных, информации.

Свойства услуг

Выделяются четыре основных критерия услуг связи:

  • Нераздельность.
  • Неосязаемость явления.
  • Непостоянство.
  • Нераздельная связь между производством, распределением и хранением.

Важно отметить, что итог производственной деятельности в данном сегменте не имеет свойств сохраняться в форме запасов. Также его невозможно каким-то образом изъять, чтобы использовать для дальнейшего употребления.

Особенности рынка услуг связи

Продукция, которая производится в данной отрасли, весьма специфическая – она не представлена в вещественной форме. Это итоговый результат трансляции данных от отправителя информации к ее получателю.

В данной сфере услуг преобладают производственные фонды (не менее 93 %), практически отсутствуют денежные ресурсы, которые авансируются в оборотные активы.

Почему? Качественные услуги связи могут применяться только с использованием современных сертифицированных технологий и устройств, схем защиты информации от посторонних вмешательства, различных факторов воздействия окружающей среды, внедрениях на всех ступенях производственных процессов инновационных решений.

В данной среде базовую сеть характеризует стабильная структура. Для технологических процессоров производства услуг в этой нише такой факт имеет весомое значение.

Сфера услуг связи также характеризуется неравномерной по времени нагрузкой. Это в первую очередь связано со стремительным ритмом деловой и личной жизни потребителей таковых услуг.

Поэтому реализаторы должны обладать дополнительными вспомогательными мощностями, чтобы иметь возможность обслуживать своих клиентов на максимально высоком уровне.

Также подобный подход во время спадов позволяет эксплуатировать технологическое оснащение с низкой отдачей. Или же остановить его функционирование на время.

Заключение договора

В завершение расскажем о договоре об оказании услуг связи. При его заключении потребители должны обратить внимание на следующее:

  • Подобный договор заключается только в письменном виде, в двух экземплярах. Он обязательно должен быть закреплен личными подписями обоих сторон. Договор действителен только в том случае, если и абонент, и оператор достигли соглашения по всем содержащимся в нем условиям.
  • Предметом такого договора выступает именно предоставление услуг связи. Соответственно, реализатор должен их своевременно и в полном объеме оказывать, а потребитель – своевременно и в полном объеме оплачивать.
  • Договор на предоставление услуг связи может быть предоставлен клиенту и третьим лицом. Но оно должно осуществлять свою деятельность на основании договора аренды либо поручения самого оператора связи. Исполнителем выступает как предприниматель, так и организация.
  • Оказание услуги в данном случае строго публичное.
  • Надо понимать, что в договоре на оказание услуги изложены только основные нюансы и условия. Чтобы познакомиться с их более подробной характеристикой, нужно обратиться к “Правилам оказания услуг связи”. Они обязательно должны быть разработаны и утверждены оператором.
  • Все реквизиты в договоре должны совпадать с данными в первоначальных бумагах, личных документах.

Услуги связи – специфическая сфера. Связано это с тем, что итог таковой деятельности невещественный – передача информации. В РФ оказание подобных услуг нормируется соответствующими ФЗ, Постановлениями Правительства. Кроме того, в отношении каждой из разновидности услуг действуют и более узкие нормативные акты.

Источник: https://FB.ru/article/463306/uslugi-svyazi---eto-pravila-okazaniya-uslug-svyazi

Что такое услуги связи, какие есть виды, как узнать о подключенных, каковы требования? Нюансы

Что такое услуги фиксированной связи

В разнообразии оказываемых потребителю услуг, одной из ключевых категорий стали услуги связи. Рассмотрим в чем они заключаются и как регулируются российским законодательством.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/uslugi/svyaz

О законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: